新华报业·中国江苏网讯 今年以来，徐州云龙区人大翠屏山街道工委坚持以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众身边的“关键小事”，通过全方位倾听民声、全链条闭环管理、全流程监督跟踪，推动群众的“急难愁盼”高效解决，真正实现了民声入耳、民事入心、民生落地。

立体式“听”民意，畅通意见收集渠道

人大代表亮身份，面对群众听民意。人大翠屏山街道工委围绕“五个民主”，开展“家门常开、代表常在、群众常来、活动常搞、实事常办”的“五常”行动，把家站点打造成全天候履职窗口。通过线下座谈、社区走访等形式广泛征集民意，认真梳理居民急难愁盼问题，通过梳理精准确定本年度民生实事项目清单，将有限资源集中投放到群众最急需解决的问题上，找准方向，从“程序性履职”转向“实效性破题”，确保民生实事与群众需求“同频共振”。

人大翠屏山街道工委以街道人大代表之家为枢纽，持续深化“1+7+N”全域代表“家站点”体系，构建立体式民意收集网格，通过在街道人大代表之家和社区代表联络站“定点听”，每个月紧扣区人大常委会活动主题召开人大工作推进会“下沉听”，依托选民接待日和议政代表委员会“主动坐诊”，实现365天“全面听”。今年来，针对群众提到的小区基础设施老化、高空抛物监管不力等问题，人大代表现场勘察，把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，确保每一项惠民举措都能“落地开花”。

精准化“研”需求，严把民生实事准入关

“为切实保障群众‘头顶安全’，降低高空抛物带来的安全隐患，通过技术赋能与社区共治，提升居民生活质量，我社区拟推进和平壹号小区安装高空抛物摄像头项目为2025年民生实事项目……”在3月的街道民生实事项目立项汇报上，区人大代表、云和社区党委书记叶文婧正从立项的背景及原因、前期准备、实施进展、预计取得的成效等方面出发对民生实事项目进行汇报。

民生实事项目事关民生福祉，是完善辖区城市功能、提升居民生活品质、补齐民生短板的重要支撑。每个负责人介绍完项目有关情况后，人大街道工委主任汪为东都会在现场给予认真点评，他表示：“每年的民生实事项目均由辖区人大代表和议政代表经过深入调研，并听取社区群众意见建议后征集而来，我们将全力确保年底向群众交出圆满答卷。”近年来，人大翠屏山街道工委始终坚持问计于民、问需于民，召开街道民生实事项目立项汇报会，科学谋划储备项目，聚焦小区建设、居民生活等重点领域，实现以民生实事“小切口”推动服务“大民生”。

高质效“办”实事，优化民生服务水平

人大翠屏山街道工委以人大监督作为“小切口”，坚持“党领导、群众提、政府办、人大决、代表评”的民生实事项目全流程工作机制，细化明确承办部门、办结时限等，着力构建监督闭环体系，既做实监督“前半篇文章”，更做优监督“后半篇文章”。邀请人大代表、议政代表、物业负责人及群众代表共同参与，紧盯时间节点、提高监督成效，结合群众满意度调查，评估项目成效，确保民生实事经得起检验。通过严格验收问效，用实际行动交出一份亮眼的民生监督“成绩单”。

民生实事项目干得好不好，群众最有发言权。在近期开展的民生实事项目成效视察活动中，不少居民纷纷竖起大拇指点赞，“很期待今年法治广场能安装新能源电动车充电桩，这样我充电都能方便很多了！”“跨三八河桥梁修建完成后，咱们出行肯定更加安全放心了！”这些发自肺腑的话语，展现了人大翠屏山街道工委听民声、汇民意并服务于民的工作作风。

接下来，人大翠屏山街道工委将继续坚持把人民的信任和重托化作代表履职的责任和动力，进一步强化民生实事项目监督模式，通过代表“人人能参与”，推动项目“事事能监督”，实现民生“件件能着落”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（张倚凡）