新华报业·中国江苏网讯 为进一步织牢织密社会救助保障网，不断完善和丰富服务类社会救助体系，徐州市鼓楼区黄楼街道积极探索“救助+”工作新格局，精准服务困难群众，让兜底保障有温度更有力度，把一项项惠民政策真正落到实处，打通帮扶救助“最后一米”。

“救助+宣传”，凝聚救助合力

困难群众不了解社会救助政策怎么办？如何打通社会救助职能部门之间的信息沟通壁垒？为切实提高居民对社会救助政策的知晓率，让社会救助政策更好地走进千家万户，黄楼街道多渠道加大民生救助宣传力度。近期，黄楼街道便民服务中心积极组织各社区开展社会救助政策宣传活动，工作人员耐心细致地向居民讲解城乡低保、特困人员供养、城乡临时救助、支出型困难家庭、残疾人两项补贴等救助政策，引导有困难的居民及时申请相关救助，切实发挥社会救助兜底保障作用。

同时，在各社区设立救助宣传点，广泛发放《暖心服务 救在鼓楼》救助指南，详细讲解低保、特困供养、临时救助、残疾人两项补贴申请条件等内容；精准摸排困难群体，组织相关工作人员对低保边缘家庭、重病重残人员、独居老人等特殊群体进行入户走访，主动发现困难群众需求，协助办理救助申请。对已享受救助政策的家庭进行回访，了解救助资金发放是否及时、生活是否改善，确保政策落实到位；进一步优化救助办理流程，积极推广“线上+线下”双渠道申请，对行动不便的困难群众，提供“上门代办”等服务，由工作人员帮助填写表格、提交申请，让救助省心更贴心。

“救助+精康”，兜牢救助底线

自开展精神病人康复工作以来，黄楼街道民政专干每周都会到参加精神康复的居民家中问询，并做好相关记录，同时到其他精神残疾人家庭中做好宣传工作，告知家属民政现行政策和康复的重要性。此外，强化资金保障机制，对在册困难群众实行精准化救助帮扶，对于在生活中有突发变故的，立即启动“一事一议”程序，及时采取“先行救助”政策，切实做到“兜住底、兜牢底、兜好底”。

紧贴民生，温暖救助。接下来，黄楼街道将持续打好“救助+”组合拳，不断丰富服务类救助内容，以困难群众为重点服务对象，链接辖区内企事业单位等相关资源，不断拓宽受众覆盖面，为救助对象提供高效、优质、便捷的服务，让民生保障有力度更显温度。（姜梅）