新华报业·中国江苏网讯 近日，徐州市泉山区泰山街道居民代表将两面印着“急难愁盼速化解，街道关怀暖万家”“贴心服务办实事，社区温情暖人心”的锦旗，郑重送到泉山区人大代表、泰山街道党工委书记张玉明与泉山区人大代表、康居社区党委书记殷昌雯手中。

鲜红锦旗，诚挚话语，是对人大代表、街道及社区在供暖季全力保障500余户居民温暖过冬的最高赞誉，也是“民有所呼，我有所应”为民承诺的生动诠释。

为了践行这份承诺，泰山街道人大工委以“主动破题”的姿态，将工作模式从“被动应对”转化为“主动作为”，创新构建“三早三实”民生服务新范式——早发现、早介入、早解决，察实情、出实招、见实效。每月10日，人大代表们都会带着《民生诉求登记表》走街串巷，主动倾听群众心声，提前摸排“急难愁盼”，切实把服务做到群众心坎上。

代表们以脚步丈量民情，用行动诠释担当，通过健全“民生问题清单”机制，实现民生诉求“收集-交办-反馈”全流程闭环管理，目前已成功推动老旧小区加装电梯、社区充电桩扩容等13件民生实事落地见效。

“一面锦旗，承载的是群众的千钧信任；一份荣誉，肩负的是履职的使命和担当。”张玉明表示，未来，泰山街道将深化“代表进网格”行动，聚集物业服务、环境整治等居民关注的高频问题，开展“民生微实事”季度攻坚。同时，完善“线上+线下”民意征集平台，让人大代表履职更贴近民心、更具有温度。