新华报业·中国江苏网讯 为切实降低企业运营成本、提升政务服务效能，徐州市泉山区火花街道始终以“服务力就是生产力”为核心理念，推行“零距离”服务模式，通过“上门办”“一次办”“智慧办”等举措，精准破解企业办事难点，以政务“加速度”激发市场活力，为区域经济高质量发展注入新动能。

‌“流动办公桌”实现企业办事“零跑腿”‌

每周五，火花街道经济发展办公室主任朱敏都会带领团队走进企业，将政务服务“送上门”。3月14日，在雨润全球采购中心走访时，业态经理张振虎提出新入驻商户集中办理营业执照的需求。“商户忙、不熟悉流程，我们直接来办！”朱敏当场承诺。次日，科室组队携带移动设备进驻市场，为17家商户提供“一对一”帮办服务。从资料审核到电子签名，仅半小时即完成线上申报，3天内营业执照发放到位。“以前要跑好几趟，现在足不出户就能办证，省时又省心！”柏霖精品水果商行负责人感慨道。

‌“首席服务官”做好为企服务“店小二”‌

经济发展，服务先行。秉承着“企业需求无小事”的服务理念，经济发展办公室副主任于宝化身“首席服务官”，在企业拍地、办税等关键环节全程跟进。某企业竞拍地块时，她提前梳理政策要点，绘制“办事导航图”，并陪同财务人员跨部门办理印花税、契税等业务，协调预约窗口、缩短排队时间，原本需数日完成的流程压缩至8小时。“从材料预审到缴税办证，每个环节都有专人指导，效率翻倍！”企业负责人点赞道。只要辖区企业有需求，街道工作人员都会提供一对一的定制化服务，极大压缩企业开工前期手续办理时限。

‌“数据赋能”激活减负增效“强引擎”‌

街道依托数字化手段，打造“线上+线下”融合服务体系，激活高效政务服务“强引擎”，为企业减负增效赋能。通过建立企业服务微信群，24小时在线响应需求，实现政策“秒推”、问题“秒回”；同时梳理高频事项清单，推行“一窗受理、并联审批”，企业仅需提交一次材料即可办结多类事项。经济发展办公室还定期汇编惠企政策，开展“云课堂”培训，助力企业快速掌握减税降费、补贴申领等红利。

“下一步，街道将持续创新服务模式，强化责任意识，继续急企业之所急，想企业之所想，谋企业之所谋，进一步压缩办事环节，让企业减负增效、轻装上阵、聚力发展。”街道副主任戚绪峰表示。