新华报业·中国江苏网讯 为进一步强化社会救助兜底工作，提升救助水平、拓宽救助范围，切实保障困难群众的基本生活，近年来，徐州市鼓楼区铜沛街道以《鼓楼区服务类社会救助试点工作方案》为指引，积极探索创新，发展服务类社会救助模式，推动社会救助由单一物质救助向“物质+服务”救助转变，为辖区困难群众打造更有温度、更具实效的民生救助“保障网”。

搭建阵地，筑牢服务根基

铜沛街道积极整合辖区资源，充分发挥“1+9+N”社会救助新格局，即1个街道综合社会救助服务窗口、9个社会救助工作站和“N”种社会资源，强化主动发现，完善救助响应机制，打通为民服务“最后一米”。同时，利用“线上+线下”“集中+分散”“传统＋创新”宣传相结合，扎实推进惠民利民政策解读，借助辖区居民到社区便民服务大厅办理业务的契机，广泛宣传特困供养、临时救助、残疾人两项补贴政策，介绍申请救助政策的资格条件、办理程序及发放标准等内容，推动救助政策从“人找政策”向“政策找人”转变，不断提高居民对救助政策的知晓率和满意度，推动社会救助扩围增效。

精准摸排，锁定救助“靶心”

为持续、全面地掌握困难群众的实际需求，铜沛街道以“大数据+网格化+优服务”为依托，采用“接受申请+主动发现”模式，组织社区网格员、民政专干等力量持续开展入户走访活动，对辖区内低保家庭、分散供养特困人员、困境儿童等重点对象进行全面摸排，了解其家庭经济状况、遭遇困难类型、子女就学情况等相关信息，将符合救助政策的群众及时纳入救助范围，主动给予救助，确保救助无盲区、无遗漏，实现困难群众早发现、早救助、早帮扶。同时，各社区民政专干仔细核查辖区内特殊困难群体档案资料，尤其关注低保内重残、生活不能自理的老年人、未成年人和重病患者等特殊困难人员，确保困难群众应救尽救、救助及时。

协同联动，汇聚救助合力

铜沛街道主动拓展社会救助服务内涵，构建“物质保障+精神需求”多维复合救助体系，积极统筹协调慈善力量参与社会救助。通过搭建资源对接平台，引导各方发挥自身优势，形成了多元主体共同参与的救助服务网络。持续聚焦“一老一小”重点群体，提供多形式、多样化服务内容，为辖区困难群众提供适老化改造、无障碍设施改造等专业服务，各社区组织志愿者开展生活照料、陪伴关怀、爱心义诊、公益课堂等志愿服务活动，极大提升了救助服务的广度和深度。

下一步，铜沛街道将继续做好政策宣传工作，常态化开展需求摸底排查，精准对接各类政策和资源，满足多元化服务需求，打出关爱帮扶“组合拳”。（马晨 赵忠钰）