新华报业·中国江苏网讯（记者 张扬 通讯员 张雨微 张辰子）“没想到社区宣传还能这么有趣！”徐州市泉山区翟山街道管道二公司社区的王阿姨指着文化广场大屏幕惊喜地说。今年2月，随着数字网格员“晓娇”正式上岗，居民们惊喜地发现，社区通知竟然能变成动画故事、政策解读还能唱成童谣。

数字人“晓娇”的原型是社区居民熟悉的网格员，经过AI语音生成与音视频合成技术的深度赋能，她以“数字分身”形式焕新亮相，为社区宣传注入科技动能。

在线上，她化身社区视频号“网格e家亲”的“虚拟主播”，将党建知识、政策解读、便民通知等内容通过歌谣、情景演绎、顺口溜等形式展现，将枯燥的社区资讯变得通俗易懂。线下场景中，数字网格员“晓娇”的身影活跃在社区文化广场的智能大屏上。作为“虚拟讲解员”，循环播放移风易俗文明新风、社区活力长者安全谣、垃圾分类等内容，实时提醒居民注意出行安全、防范诈骗等。

“晓娇的每个表情动作都是根据真实网格员设计的。”社区党委书记李春芬向记者展示着“网格e家亲”视频号，最新发布的《社区精网微格》《垃圾分类歌》获得不少居民的点赞和转发。“过去贴通知常被风雨损坏，现在通过数字人形象，政策知晓率提升了，连在外打工的年轻人都开始关注社区动态了。”

“这不是冷冰冰的技术，而是有温度的桥梁。”李春芬书记指着正在录制新视频的网格员原型说，“我们保留真人网格员的亲切感，又通过数字技术延伸服务触角，真正让宣传入脑入心。”据悉，该社区正计划依托居民反馈和大数据分析开发数字人定制服务，居民可通过语音交互查询办事流程、预约文化活动，让社区服务更具“智慧”。