春意渐浓，徐州各大景区迎来了一群特殊的游客——他们身着鲜艳丝巾，手持专业相机，在云龙湖畔的樱花树下合影，于彭祖园的古建群中驻足。

作为错峰出游的主力军，银发族正以蓬勃热情重塑旅游市场格局。

随着银发旅游的持续升温，我市银发旅游市场呈现哪些特点？当老年游客奔向“诗和远方”，文旅业界如何“接招”？记者对此进行了调查。

银发旅游持续升温

3月1日，67岁的王春梅开启了前往浙江舟山群岛、普陀山的八天休闲之旅。在徐州东站候车大厅，记者见到了她以及与她同行的7人。王春梅说，今年春节后她们在旅行社报了团，团中都是60岁左右的老年人。她感叹：“幸亏报名早，否则要排到5月份才能出行。”

“老年游客出行要尽量提前两个月报名，做好规划。” 徐州中天国际旅行社有限公司负责人告诉记者，今年以来，银发旅游市场火热，他们特地定制了2025夕阳红专列——列车全车软卧包厢，旅行管家和医生全程随车。“今年以来，针对老年人的旅游项目十分受欢迎，目前订单已经排到了7月份。”

徐州的银发族在不断“走出去”的同时，不少外地的老年人也将目的地定在了徐州。

走进户部山古民居，65岁的南京游客陈淑芳正在体验非遗漆扇制作。“年轻时总说‘等退休了要游遍中国’，现在终于能慢慢实现。”在她手机里的行程单上，记者看到，旅行社提供的线路套餐中，每天只安排了一两个景点，空余的时间均是室内体验活动，如非遗技艺体验、书法等。

这种“深度游+康养服务”模式颇受欢迎，正在成为老年人的出行新趋势。

银发族为什么选择徐州？

“每年春天，我都要来一趟徐州，龟山探梅园里的梅花一到这个季节就盛开，真是美不胜收。” 3月10日，山东枣庄的游客田荣艳告诉记者，自己此行的旅行团共有15人，均是被赏花路线所吸引的60岁左右的老年人。

“我父亲曾经是一名铁道兵，这是江苏唯一一座以铁道兵为纪念主题的纪念园，从前只是听父亲讲他当兵的故事，现在我想来实地看看，感受当年铁道兵的风采。”在铜山区双拥公园内的铁道兵历史文化纪念园，游客周建国动情地对记者说，除了铁道兵纪念园，这趟旅程他还参观了淮海战役纪念馆，徐州这片红色沃土让他来了还想来。

银发族选择徐州，既体现在文旅资源选项上，也体现在文旅服务中。

当前，徐州努力提升适老化无障碍交通出行服务，2024年底新增的48台公交车全部是低地板及低入口公交车，便利老年人上下车；获得许可的主要网约出租平台已上线“一键叫车”功能，通过大字号显示、设置常用地址、增加支付方式等多种手段，为老年人打车出行提供便利，同时市区已开通的95128电召电话，24小时不间断地为老年人出行提供服务；在徐州博物馆、大龙湖风景区等景点，均为老年游客提供轮椅租赁服务……

消费需求在哪里，服务就在哪里。而这些细致入微的服务，也为徐州赢得了良好市场反响。

政策赋能培育产业新动能

日前，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位联合印发的《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》提出，到2027年构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系，银发旅游列车服务标准体系基本建立。作为全国重要的交通枢纽，徐州在承接银发旅游流量方面具有独特优势。但随着银发旅游市场的不断扩大，老年游客对旅游产品和服务的需求也日益多样化。

为此，徐州工程学院金融学院院长、教授董金玲建议，徐州可依托“两汉文化”“彭祖故里”等文化IP，开发沉浸式文化体验项目；同时加强区域协作，与连云港、临沂等城市共建银发旅游联盟，打造跨省精品线路。随着近年《江苏省老年人权益保障条例》的修订实施，银发旅游市场的规范化、品质化发展正迎来新机遇。