新华报业·中国江苏网讯 3月3日下午，徐州市鼓楼区牌楼街道绿健社区阅读室内，二十余位女职工围坐在两张圆桌前，每人手捧一枝玫瑰、一本新书——《萨提亚深层沟通力》，共同迎接属于自己的节日——三八国际劳动妇女节。这是鼓楼区总工会主办的“玫瑰书香”主题阅读活动的首场读书会，特邀徐州市鼓楼区教育局心理教师徐玮担任领读人。

“大家是否注意到，我们常常只看到他人行为的冰山一角？那些沉迷网络的青少年、有自残行为的孩子，你了解过他们内心深处的情绪和需求吗？”徐玮指着PPT上的冰山图形，屏幕上浮现出萨提亚的经典理论——每个人外显行为仅是冰山水面之上的10%，真正驱动我们的是水面下90%的感受、观点、期待与渴望。

徐玮讲到“讨好型”“指责型”“超理智型”“打岔型”四种沟通方式时，引起了多位社区工作者的情感共鸣，他们联系工作实践展开深入讨论和经验分享。“调解纠纷时，最怕遇到‘打岔型’。”“我们有时候不得不示弱。” “就像萨提亚说的，问题本身不是问题，如何应对才是问题。”……阅读室内，此起彼伏的笑声中夹杂着顿悟的轻叹。

“此次‘玫瑰书香’女职工主题阅读活动，旨在引领广大女职工爱读书、读好书、善读书，以“阅”为美，以文润心，与书相伴，展现鼓楼区女职工昂扬向上的时代风貌和精神追求。”鼓楼区总工会副主席、女职工委员会主任张晓凤说。（吴云）