新华报业·新江苏讯 日前，建设银行徐州祥和支行收到了一封来自鼓楼刑警大队的感谢信，对该支行员工认真、细心的工作给予了高度评价。

12月12日，一异地客户黄某持卡到建设银行徐州祥和支行办理现金取现3万元。柜员在询问其用途时，发现客户黄某答非所问，语焉不详。柜员凭直觉判断其行为值得警惕，并果断报警，此时该客户却悄悄离开了网点。

支行主管担心客户会到别的网点继续取现，随即向上级管理部门通报了相关客户信息，对该客户进行重点关注。反诈中心接到报警后经调查，确认又是一位电信诈骗的受害者。根据该支行提供的线索，警方很快便找到了黄某，幸运的是由于处置迅速，这起电信诈骗被成功拦截。

从客户走进柜台到离开柜台，只有短短几分钟的时间，正是这几分钟的时间里，柜员却做出了准确地识别和清晰地判断，为挽回客户损失赢得了宝贵时间，体现了员工保护人民群众财产安全的坚定信念以及高度的职业敏感性。（祁奇）