新华报业·新江苏讯 “以前家里纸盒、旧书、旧衣服、旧鞋等，直接就扔垃圾桶了。现在将这些投进旧物箱，投得多得到的多，在手机上操作一下就行，真是为我们老百姓办了一件大实事。”家住澳东印象城小区的居民们连连称赞。民生无小事，枝叶总关情，今年以来，徐州市泉山区翟山街道积极开展基层协商议事，增进民生福祉，提升居民的“幸福指数”。

“希望社区能帮我们居民解决废旧物品如何处理的问题”。今年9月，澳东印象城小区居民借助基层协商议事平台向铜文社区党委书记反映小区废旧物品的处理问题。

其间，铜文社区党委实地勘察居民废旧物品存放状况，发现有个别住户习惯性将废旧物品存放于楼道处，侵犯邻里之间的公共区域，妨碍消防通道，存在极大的安全隐患。

10月初，铜文社区党委针对居民所反映的废旧物品无法集中处理的问题列出详细的“问题清单”，联合小区物业、业委会、翟山街道办事处相关科室人员、街道政协工作召集人、人大代表以及居民代表等，迅速召开基层协商议事会。社区居民代表孙大妈说：“通过此次基层协商议事会议，希望咱们社区、物业及街道相关工作部门尽快将此事进行落实，解决居民急难愁盼的问题清单。”

10月24日，在最后一场基层协商议事会议上，各方代表就安装绿色智能回收柜达成共识。由锦绣物业与环保科技公司进行沟通，商定价格，从而实现废旧物品的“变废为宝  有偿回收”。

不到一周，在铜文社区澳东印象城小区的生活垃圾定点分类投放点，绿色智能废品回收柜正式亮相，箱体上印有纸类、金属、塑料、织物可回收物品字样，使用时只需手机扫描机箱上的二维码，“大绿箱”就自动打开，把废旧物品丢进去后，手机马上就收到提示“完成投递，获得收益”。安装现场，居民笑容满面，赞声不断。

智能回收让小区里的可回收物物尽其用、惠及居民，通过这样的小区分类回收利用“微循环”，让生活中的“错位资源”回收再利用，真正落到实处，推进生活垃圾分类的减量化和资源化，利用智能回收箱不断引导居民群众培育环境保护的思想自觉，增强居民群众的生态文明意识与安居幸福感，营造宜居社区的良好氛围。

翟山街道办事处将以此为契机，推动基层协商议事活动规范化、常态化，聚焦群众急难愁盼，将基层协商议事工作与文明城市创建相融合，助力提升社会文明程度，引导社区居民参与到基层社会治理当中，由过去“只提问题的旁观者”成为“解决问题的参与者”“建设性意见的提出者”，做实一件件居民看得见、摸得着的好事，赢得广大居民的支持和认可。