花二三百元请人上门给失能老人洗一次舒服的热水澡，你愿意吗？最近，徐州出现了一种新兴行业——上门助浴。这项助老服务，由专业的助浴师带着折叠浴缸、洗浴用品上门，为老人进行一次全流程的服务。
“我们希望为失能老人送去干净和尊严。”徐州一家上门助浴公司负责人李贞婵说，助浴行业刚刚起步，还需要被广泛认可。
是享受，服务精心到每个细节
上门助浴到底是如何服务的？2月11日下午，记者来到泉盛美佳小区，了解一次助浴全过程。
这次预约服务的是市民蔡女士，她的婆婆罗老太太已经80岁高龄，属于半失能状态，只能借助助行器行走。
李贞婵和助浴师一起，带着折叠浴缸和几大包洗浴用品来到蔡女士家中，室内空调早已打开，温度适宜。助浴师戴着口罩和手套给老太太测量了体温和血压，指标正常，然后就开始了准备工作。
铺上防潮垫，安装折叠浴缸、消毒、套上一次性浴袋，然后再装水管和浴床，助浴师们个个动作麻利。浴缸就放在卧室与卫生间之间的过道上，加水、排水都很方便，助浴师一边放水一边用温度计测量水温，调到标准温度——42摄氏度后，三名女性助浴师合力将老人稳稳地抱到浴缸内，脱下衣服，在身上铺好浴巾。
她们带来的洗浴设备还真不少，一对卫生棉球塞入老人耳朵，以防进水；一条干毛巾盖住老人眼睛，以防老人躺下后灯光刺眼；金属扶手上安装塑料泡沫，以防老人抓扶手时觉得凉。
“奶奶，你慢慢把脚放到水里，试试烫不烫。”助浴师高培馨不停地往浴巾上浇水，保持老人身上的温度。肖莉用花洒给老人洗头，轻轻地按摩着。三个人共同配合，甚至搓澡巾都用上了，身体每个部位都洗到，罗老太太听话地调整着角度，看上去很享受。
老人洗澡时间不能太长，大约20分钟，洗浴就结束了。助浴师们将老人头发吹干、身上擦干，换上干净衣服，然后抱上床，最后将现场打扫干净。
“这可帮了我大忙了！” 蔡女士感叹说，以前她都是用轮椅推着婆婆到附近的浴室里，洗的时候婆婆坐在椅子上，“我们就跟跳双人舞一样，我挪一下，她动一下。洗一次澡我累得回家都不想动。”
蔡女士的侄女也准备让她的奶奶体验一次上门助浴，“我奶奶82岁了，也是行动不便，每次洗澡需要我和我妈两个人带着。今天看了助浴的过程，很多细节都是我们想不到的，比如测量血压、保护好耳朵和眼睛。”
这次助浴的价格是258元，蔡女士觉得还能接受。李贞婵说，收费标准按照老人的身体情况来定，198元到398不等。
是尊严，为老人找回一份体面
“其实我们助浴的失能老人有的很少洗澡了，特别是那些完全失能的老人。” 回想服务过的那些老人，李贞婵感慨万千。很多老人虽然失能了，但思维还很清晰，他们非常希望自己能够干净体面，不愿被人嫌弃。
有一位居住在泉山区的90多岁老人，瘫痪在床多年。儿子请了护工照顾，但护工只能定期给老人擦擦身子。助浴师上门服务时，发现老人身上有着浓烈的气味。被舒适的温水包围之后，老人虽然不能说话，但脸上明显浮现出了愉悦的表情。
无论是对身体还是心情，泡个热水澡都有一定的“治愈”作用。有的老人助浴后心情特别高兴，不停地问：“明天你们还来不？”
上个月，家住湖西雅苑一位小伙子给爷爷预约了上门助浴，他告诉李贞婵说，爷爷快不行了。因为身体原因很久没有洗过澡，现在就想让他干干净净地走。几天后，小伙子看到李贞婵发布的视频，评论说“看到爷爷享受的样子，又一次流泪了，爷爷今天凌晨病情加重去世了，走的时候没有痛苦。谢谢！”
“春节前，我们为一位参加过解放战争的老军人服务，老爷爷全身瘫痪，能给他带去干净和尊严，我们觉得很荣幸。” 李贞婵说，现在人口老龄化较为严重，失能老人如何洗澡问题困扰着很多家庭。
是大爱，我们每个人都会变老
“我从小跟着奶奶生活，两个人相依为命27年。”36岁的李贞婵提到自己的奶奶不禁红了眼圈。在奶奶生活不能自理的最后几年，都是她一个人给奶奶洗澡，对照顾失能老人的艰辛有着深刻的体会，因此她希望通过这项服务实现创收的同时，能为天下儿女尽孝。
助浴师需要经过专业的培训和考核，拿到养老护理员职业资格证才能从事这项工作，
公司启动还不到半年，李贞婵的助浴师已经发展到近50名，分成4个团队，服务市区的东南西北4个区域。难能可贵的是，这些助浴师大部分都是80后和90后，还有一些志愿者加入了这个队伍。大学生崔永康在寒假期间就联系李贞婵，希望能提供志愿服务。
95后助浴师高培馨年轻漂亮，口罩上方是一双秀美的大眼睛。
“我以前是做服装销售的，转行跨度有点大，很多朋友都不能理解，就连父母起初也很反对。但我觉得这份工作特别有爱，父母看到我转发的视频很感动，现在非常支持我。”高培馨说话细声细语，“谁家都有老人，谁都有老的时候。我学习这些经验，以后照顾父母也得心应手。”
年纪轻轻的女孩子，给男性老人洗澡的时候会不会难为情？高培馨很坦然地回答：不会，就跟照顾自己爷爷一样，再说他们身上都盖着浴巾。
“对于老人的隐私部位，我们都是交给同性助浴师来洗。” 李贞婵补充道。
是刚需，社会问题亟需解决
2021年第七次全国人口普查结果显示，我国60岁以上老年人口超过2.53亿。另据报道，2020年我国60岁以上失能老人已超4200万，占比约为16.6%。换句话说，我国每6位老年人中就有1位生活无法自理。失能老人如何洗澡，已经成为一个社会问题。
近年来，徐州着力推进老年助餐助浴服务，设置了部分助浴点，一些养护院为失能老人引进了智能洗浴设备，但居家失能老人洗浴仍是难题，上门助浴成为有益的补充。
记者在调查中了解到，从2022年度起，徐州市长期护理保险制度已实现全覆盖，70岁以上老人个人缴费部分由政府全额补贴。市区重度失能人员每人每天发放补助20元，同时提供4次免费上门照护服务；中度失能人员每人每天补助10元，同时提供4次免费上门照护服务。
“有的失能老人没有收入，不好意思开口要求子女预约上门助浴，现在有了补助，失能老人至少每个月能用这些补助洗一次澡。” 李贞婵说。
进入老龄化社会后，类似的上门助浴服务必将会被越来越多的家庭需要、接受。现在，全国已经有30个城市推广了上门助浴，李贞婵有信心做好这份“刚需”事业，帮助老人“澡”回幸福。
记者 吴云
