新华报业·中国江苏网讯  “3·15”国际消费者权益日集中宣传热潮已过，消费维权服务却热度不减。徐州市鼓楼区铜沛街道紧扣“守护消费安全 共筑诚信环境”主题，持续深化活动成效，组织各社区深入商户、院落，开展商铺排查、现场宣传、专题讲座等系列便民服务，把维权服务送到群众家门口，不断提升居民消费维权意识，筑牢消费安全防线。

入商户细排查，强监管守牢安全关

西阁、植物园、铜建等社区迅速行动，由社工、网格员组成服务小队，走进沿街商铺、便利店、小餐饮店等经营场所，与经营者面对面沟通、点对点检查。工作人员聚焦食品安全、商品质量、明码标价等关键环节，细致核查食品保质期、生鲜储存条件、商品标识标注等情况，同步宣讲诚信经营法律法规与行业规范。针对商户提出的经营类消费纠纷处置问题，社工逐一耐心解答，引导经营者守法诚信经营，共同维护规范有序、公平诚信的市场环境。

进小区广宣传，面对面打通便民道

各社区同步发力，以小区广场、出入口、楼栋单元等人员密集点位为阵地，通过设置宣传台、悬挂横幅、发放维权手册与海报等形式，与居民开展零距离互动。工作人员结合日常消费高频场景，用通俗易懂的语言讲解保健品消费陷阱、网购维权、预付卡风险等实用知识，现场答疑解惑，提醒居民认准正规渠道、警惕虚假宣传、依法拨打12315投诉举报。温馨接地气的宣传氛围，让维权知识入脑入心，活动现场反响热烈。

开讲座深讲解，心贴心筑牢思想墙

机场社区在新时代文明实践站举办消费者权益保护专题讲座，推动维权知识普及走深走实。工作人员以典型消费纠纷案例为切入点，通俗解读《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款，详细讲解网购、餐饮、日用品消费等场景的维权要点、证据保存方法与投诉举报流程。互动环节中，居民踊跃提问，工作人员逐一回应、给出具体解决方案。讲座结束后，居民们纷纷表示，讲座贴近生活、实用性强，有效提升了辨别陷阱、防范风险、依法维权的能力。

此次系列活动，铜沛街道以社工、网格员为纽带，实现商户检查精细化、宣传覆盖全域化、服务对接便民化，让消费维权有力度更具温度。下一步，铜沛街道将常态化开展市场巡查、普法宣传与纠纷调解，及时回应群众消费诉求，以长效服务织密辖区消费安全守护网，持续营造放心舒心的消费环境。（李禹彤）