人勤春来早，实干正当时。2026 年一季度，南京铁塔能源经营部紧扣“聚焦实干项目，展现铁塔担当”主题，以服务民生为己任，深耕换电业务赛道，以创新模式破解城市配送从业者“充电难、充电慢、不安全”痛点，用高效服务与硬核担当为新就业形态劳动者保驾护航，实现业务规模与社会责任双丰收。

创新服务模式，织密全城 “满电网络”针对南京主城商圈密集、骑手配送范围广的特点，能源经营部打破传统建站思维，创新推行“站址共享+精准布点”双轮驱动模式。依托铁塔遍布全城的通信基站资源优势，将存量站址快速改造为换电驿站，大幅降低建设成本、缩短布局周期；同时深入调研外卖、快递骑手跑单热力图，加密布设智能换电柜，构建 “3分钟换电服务圈”。一季度累计新增换电网点超 50个，日均服务骑手超1.2万人次，让“扫码换电、10秒满电”成为城市配送新标配。

聚焦民生需求，打造暖心“骑手港湾”换电业务不仅是能源补给，更是民生关怀。南京铁塔以“我为群众办实事”为抓手，创新推出“换电+服务”一体化模式，在全市打造多处“铁塔骑手之家”，在换电点设置休息区、免费茶水、应急药箱，提供车辆简易维修、反诈宣传、政策咨询等便民服务。春节期间，南京铁塔联合南京市总工会、南京市委社会工作部开展“年味暖新 团圆有宁”新业态劳动者新春暖心团圆饭活动，现场汇聚了外卖、快递、网约车、环卫等新业态劳动者200余人。

履行国企担当，彰显民生“企业价值”南京铁塔聚焦外卖骑手“衣食住行”急难愁盼，以实干举措传递温暖，彰显央企担当。针对骑手车辆损耗快、维修成本高的痛点，将民生服务与业务发展融合，通过换电积分兑换车辆维修券，到相应门店进行核销抵扣，有效降低车辆维修开支，缓解生活压力，让奔波路上多一份保障。同时，南京铁塔积极对接骑手公寓项目，创新推出换电积分与公寓租金挂钩抵扣，切实减轻骑手住宿负担，让骑手在城市扎根更安心。通过一系列的民生活动，也促进业务规模实现跨越式增长，一季度换电用户同比增长52.75%，日均换电次数突破3万次，以实干实绩诠释“人民邮电为人民”的初心使命。

南京铁塔将民生关怀融入细节，用精准服务解决骑手后顾之忧，以实际行动护航新就业群体，为一季度开门红注入暖心动能，书写国企服务民生的责任答卷，为南京高质量发展注入源源不断的“满电动能”。（署名：巩越）