春节将至，年味正浓。为切实传递关怀温暖，南京铁塔主动担当国有企业社会责任，在春节前夕通过精准补贴、暖心活动与扎实服务，开展新就业群体关心关爱行动，既送温暖、又强保障，既显情怀、又拓业务，实现社会效益与企业发展双赢，接连收到来自新街口商务街区党委、邓府山社区党委等基层单位的感谢信。

承办暖心活动，传递工会温度。2月11日，由江苏省总工会指导，南京市总工会、南京市委社会工作部主办的“年味暖新 团圆有宁”新业态劳动者新春暖心团圆饭活动在南京举行。公司作为主要承办单位之一，全程参与活动组织与后勤保障，为200余名来自外卖、快递、网约车、环卫等行业的劳动者营造温馨团圆氛围，用细致服务传递工会温度，让“流动”的劳动者拥有“稳稳的幸福”。活动现场欢声笑语，骑手们纷纷表示：“平时很少有机会坐下来吃顿热饭，今天感受到了‘家’的温暖。”

聚焦实际需求，精准发放换电补贴。公司积极参与玄武区“暖春慰问会”，联合玄武区市场监督管理局、区社会工作部，邀请京东、达美乐、淘宝闪购、美团、叮咚买菜、盒马等平台共20个配送站点站长参会，覆盖全区约1500名骑手。会上，面向20个站点定向发放总额4万元的换电抵用金，紧贴骑手高频换电刚需，直接降低骑手春节期间用电成本，也进一步提升铁塔换电服务的覆盖面与用户黏性，彰显了“以用户为中心”的服务理念和国企的社会责任感。

深化社企联动，打造家门口服务阵地。公司积极融入基层治理，与雨花台区赛虹桥街道邓府山社区开展共建合作，共同打造绿色市民广场，嵌入“宁小蜂”爱心驿站，为快递员、外卖骑手等新就业群体提供“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能换电”的全天候暖心服务，推动关爱举措从节日慰问向日常保障延伸。

夯实服务基础，C端换电成果显著。关爱行动的背后，是公司C端换电业务的坚实支撑。2025年，公司累计服务C端付费用户超1.7万户，日均换电超2万次，智能换电网点覆盖主城区90％以上配送热点区域。通过优化电池调度、推出灵活套餐及节假日专项优惠，有效破解骑手“充电难、慢、贵”痛点，为城市“最后一公里”高效运转提供可靠能源保障。

（徐千雅）