近年来，无锡锡山区厚桥街道太芙社区党总支扎实推进新就业群体暖心聚力专项行动，聚焦快递员、外卖骑手等新就业群体急难愁盼，以阵地托底、服务聚人、治理赋能，推动新就业群体从“过客”变“主人”，激活基层治理新活力。

党总支牵线，建强“1+13”暖新阵地

依托社区党群服务中心，深挖辖区“红色合伙人”资源，联动大诚苑13家餐饮、住宿、医药、维修等业态商户，重点吸纳党员经营户加入，搭建“1个主站+13个微站”全域服务体系。主站提供歇脚、充电、热饭、应急救助等基础便民服务，设置微心愿墙精准收集诉求，设立流动党员报到点引导“亮身份”。13个微站各展所长，宾馆给予专属住宿优惠，餐饮店设置爱心餐柜，药店备齐常用应急药品，修车铺做好简易维保。通过主站兜底、微站点精准补位的多点联动模式，织密10分钟暖“新”服务圈。

党总支暖心，做优“乡情+赋能”精细服务

因多数新就业群体为外来务工人员，不熟悉本地语言，社区党总支针对性开设“无锡话小课堂”，请本地老党员、老教师当“方言老师”，以趣味教学、情景对话实训等方式教授本地方言。对接街道便民服务中心、综合行政执法和应急管理办公室和派出所等，按需推送职业技能培训、消防演练、反诈宣讲等“订单式”服务。针对新就业群体子女假期看护难，开设公益托班，课业辅导加安全宣讲一揽子解决。夏送凉、冬送暖，以实招解实忧，让归属感看得见、摸得着。

党总支搭台，推动“治理+反哺”双向奔赴

服务做进去了，治理自然带出来。社区党总支组建“小哥志愿服务队”，聘请快递员、外卖小哥担任“小区观察员”。在派件、送餐途中排查楼道杂物堆放、公共设施损坏、消防安全隐患等问题，通过拍照上报，协助社区快速处置整改，今年以来累计协助处置问题30余个。小哥们经过独居老人住所时，顺带“看一眼”，异常情况及时反馈；日常配送中顺手清理零散垃圾、规整乱放物品、劝导不文明行为，部分外卖小哥还承接高龄老人助餐服务。除了配送途中的“顺手做”，小哥们还从“参与者”走向“建言者”，社区定期召开“小哥议事会”，围绕停车难、公共设施维护等议题协商建言，让职业观察转化为治理建议，形成“服务—融入—反哺”闭环。

从“歇脚地”到“加油站”再到“治理哨”，太芙社区党总支用“主站+微站”串起服务链、治理链、感情链。下一步将持续深化站点内涵，拓宽参与渠道，让更多“新”力量在基层治理中站C位、放光彩。