街西自然村通天然气，是今年无锡锡山区厚桥街道新厚桥村里的一件大事。施工队进场那几天，不少村民都挺高兴，盼了几年的事总算动工了。可管线图刚划出来，意见也跟着来了——“管线怎么从我家院墙边走？”“路面挖开了能不能恢复好？”各家有各家的想法，工程还没怎么干就停了下来。

新厚桥村党总支接手后，没有绕着矛盾走，第一时间把街西自然村通天然气作为“开门一件事”。村班子成员并没有坐在办公室里翻图纸，而是揣着图纸，挨家挨户走一圈，当面听听大伙儿怎么说。街道建设规划条线的下沉干部也加入进来，帮着一起出主意。

图纸摊在院子里，红圈画在群众点头处

走到王大姐家门口，她指着路面说：“管子从这儿过，压坏了路面怎么办？”村干部当场让施工人员重新测量，答应路面恢复时加厚十公分，并记在了施工备注里。陈老伯担心污水倒灌，设计员现场改了管线走向，绕开了院墙。每改一处，村干部就用红笔在图纸上画个圈，让村民签个字。一圈圈画下来，这张图纸成了大家公认的规划图。

最难弄的是5户人家要共用一条暗渠，大家各想各的，互不相让。村党总支把大伙叫到一起，掀开井盖解释说：“今天如果不把渠底理顺，以后堵的还是咱们自己。”这话一说完，大家的火气都下去了，蹲在地上你一言我一语商量着。街道干部和规划人员也参与进来，和村民一起商讨方案，并给出专业的指导意见。一番商讨后，共用解决方案终于敲定，村民心中的疙瘩就这么解开了。

营业厅搬进茶坊，服务送到家门口

管道铺好了，新问题又冒出来。街西自然村离燃气营业网点较远，村里老人多，去一趟网点办开户，实在不方便。村党总支立即帮着联系了无锡华润燃气有限公司，把“移动营业厅”搬到了村里的“连心茶坊”。

8月28日上午，茶坊里电脑、打印机摆了一排，分了业务办理、燃气具销售、装表点火、志愿服务四个窗口。村干部在现场帮着维持秩序，给老人填表。燃气公司业务人员现场办理开户，施工队同步上门勘察、通气调试。等待间隙，志愿者还教老人如何查漏气、关阀门，反复叮嘱安全用气事项。

刚办完手续的周大爷说：“以前跑网点还要转趟车，今天在家门口喝杯茶就办好了，没想到这么省事。”

办好一件事，更要管长远

通天然气这件事看起来不大，但背后是村党总支不躲不绕、有事跟群众商量的态度。需求由群众提，方案由群众议，好不好由群众说，新厚桥村党总支把“替群众做主”变成了“让群众做主”。

接下来，村党总支还将完善通气点火、管道维护等后续工作，同时把“板凳议事”“现场解题”等模式用到人居环境整治、乡风文明建设等工作中去，切实为老百姓解难事、办实事、做好事，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。