在5·12国际护士节到来之际，无锡市中医医院迎来了一位特殊的“智能新同事”——AI智能导航陪护机“小护”正式在病区上岗，用科技力量送上一份特殊的节日礼物，既为临床护士卸下繁琐工作压力，也让住院患者收获了不一样的暖心治愈，让智慧医疗与中医服务双向发力，温暖医患双方。

“小护小护！”“我在呢！”一声简单的呼唤，就能唤醒这位24小时在岗的健康陪护管家。为深入推进智慧医院建设，持续提升医疗服务质量、优化患者就医体验，医院将人工智能与中医药特色深度融合，打造出这款集导航引导、健康宣教、AI智能对话、便民查询于一体的智能陪护设备。它搭载高清触控屏和智能语音交互系统，操作界面简洁清晰、图文易懂，不管是指尖轻点，还是直接语音提问，中老年患者也能零门槛轻松使用。

依托AI大模型技术，“小护”彻底打破了时间与人力的限制，全天候不间断为医患服务。患者住院期间，不管是想查询病区布局、了解入院须知，还是咨询康复疑问、住院各类琐事，都能随时找“小护”答疑，不用再频繁打扰忙碌的护士，省去了反复咨询、等待解答的麻烦。更具特色的是，“小护”还专门搭载了中医特色服务模块，八段锦养生操教学、实用穴位按摩、中医膳食指导、中药养生科普等内容一应俱全，让患者在住院休养时，随时随地就能学中医、养身体，在常规治疗之外，收获一份身心兼顾的中医治愈感，住院更安心、更舒心。

对于护理团队来说，“小护”的上岗堪称一份实打实的暖心礼物。平日里，护士们要一遍遍解答患者重复的问题、反复开展基础健康宣教，大量精力耗费在琐碎的日常工作中。如今“小护”精准承接这些基础服务，科普内容专业规范、咨询解答及时高效，直接把护士从繁重的重复工作中解放出来，让她们能腾出更多时间和精力，专注于专业护理、病情观察等核心工作，有效减轻了护理工作压力，以更轻松的状态、更充沛的精力守护患者健康。

下一步，无锡市中医医院将持续深耕智慧医疗领域，不断推动人工智能与中医临床护理深度融合，把更多接地气、实用管用的智慧服务落地临床一线，用科技为医护赋能、为患者暖心，持续提升中医药服务的便捷度与舒适度，打造更有温度的医疗服务。（中颐轩）