中国江苏网讯 “以前出门总要算时间等公交，现在专线直达家门口，还能随时电话叫车，既周到又贴心！”无锡市惠山区堰桥街道天一社区居民高阿姨兴奋地说。近日，堰桥街道首个巴士邻居项目正式启动！与之配套的巴士驿站同步投入运营。

作为堰桥街道2026年十大民生实事项目的首个成果，巴士邻居一上线，就获得附近居民满满点赞。这几天，来巴士邻居（天一站）体验的居民乘客络绎不绝。

“点对点”定制化服务

满足群众多元出行需求

据了解，巴士邻居采用“固定班次＋随叫随到”组合模式，在早、晚高峰时段以固定线路的形式运营；在平峰时段，则化身为随叫随到的“随需公交”，居民可以在设有站点的地方通过微信群或电话预约随时叫车，实现了从“有车坐”到“坐得好”的服务升级。

巴士邻居（天一站）固定线路有两条，采取“定时、定点、定线”的运行方式。乐行天一微巴1线设置巴士邻居天一站、凤宾路（天昌路）、天锦路（凤宾路）等站点。乐行天一微巴2线设置巴士邻居天一站、凤栖路（天盛路）、天一路（凤宾路）等站点。微巴站点覆盖范围广泛，实现居住小区与重要生活场所的无缝对接，两辆微巴每天定时7班，最早一班早上六点半发车，充分贴合居民早起买菜、就医、通勤、接送孩子等生活节奏，解决了天一社区“最后一公里”出行难题。

作为固定班次的补充，随需公交没有固定行驶路线。随需公交运营时间为上午九点半到下午三点半，运营时段内，乘客可以拨打电话或扫码加入微信群预约乘坐。

随需公交站点设置包含乐行天一微巴1线、2线的所有站点，二者通过“线”“面”结合的方式，大幅提升公交运营效率。巴士邻居的收费参照无锡公交收费标准，乘客可刷老年卡、学生卡、三免卡等交通卡乘车。

“1+N”功能叠加

小驿站撬动大治理

走进同步运营的巴士驿站，闲置用房变身而来的驿站焕然一新，站内设立休息区、服务区、购物区、展示区等功能区，主要提供巴士便民、巴士出行、巴士公益、巴士惠民、巴士信息五大类服务，致力于为社区居民带来全龄友好的党群服务体验。

巴士驿站服务枢纽是堰桥街道与无锡公交集团惠山分公司的创新举措，驿站采用“1+N”功能叠加模式，深度融合便民服务、文化交流、协商议事三大核心功能，组建“专业社工+党员志愿者+居民志愿者”三级团队，构建起强有力的服务网络，将单一的交通枢纽升级为社区治理的“微中心”，是街道深耕党建引领基层治理的缩影。

驿站休息区内，候车座椅整齐排列，服务区内，配套设置公交卡年审、充值，医疗信息查询、挂号等实用便民服务，这里既是公交候车室，更是社区服务的延伸点。这里还将举办系列特色活动，将这里打造成居民日常交流互动、参与社区治理的邻里会客厅，以实际的惠民举措提升民生幸福感与归属感。

巴士邻居的开通，将公交服务延伸至居民“家门口”，有效改善交通出行微循环，让“15分钟生活圈”更具质感。未来，堰桥街道将持续推进民生实事项目，让更多居民在家门口享受到便捷、温暖、高效的公交服务，真正把为民办实事项目办到群众心坎上，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（文/姚希平）