11月11日下午四点左右，无锡梁溪城管景区中队队员们在槐古路执勤时帮助一名走失儿童安全回到家人身边。

当时城管队员们正在辖区槐古路巡查，碰到一名小男孩焦急上前求助，称与其奶奶走散，希望借用手机联系家人。城管队员立即俯身安抚孩子情绪，并按其提供的号码拨通了奶奶的电话。通话中，城管队员清晰说明了具体位置，并陪伴孩子原地等候。不久，孩子奶奶匆忙赶到现场，仔细核对信息后，城管队员将孩子平安交还。孩子奶奶连声道谢，表示以后会加倍留意孩子的安全。