“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”为更好满足困难群众的现实需要，滨湖区民政局积极响应省市服务类社会救助试点工作部署，创新推出“‘滨’至如归、‘湖’助有爱”服务类社会救助品牌，以“身入”的姿态、“心连”的情怀、“行至”的担当，推动服务类社会救助在滨湖“落地生根”。

身入基层察民需。滨湖区民政局联合各镇街及社区工作人员，通过“大数据+网格化+铁脚板”方式，对全区低保、特困、低保边缘及刚性支出困难家庭等低收入人口开展多轮需求摸排，累计巡访500余户，收集涵盖20项服务内容，并建立服务救助需求台账，为实现精准服务提供数据支撑。在精准评估需求的基础上，结合本区实际，形成本区服务类社会救助帮扶项目清单，清单涵盖风险防范、照护服务、生活服务、关爱服务四大类，其中，区级项目11个，镇街级项目30个。

心连百姓解民忧。搭建社会力量参与平台，通过政策激励、资源链接、项目合作等方式，引导慈善组织、社工机构、志愿者团队及爱心企业等多方力量协同参与。创新打造由12家企业（组织）组成的“社会救助暖心联盟”共建载体，畅通社会资源与低收入人口需求之间的对接渠道，通过发布公益项目、组织志愿服务、开展慈善募捐等活动，有效汇聚社会爱心资源，形成政府主导、社会参与、多方协同、资源共享的“大救助”格局，为服务类救助注入源源不断的社会活力。

行至实处惠民生。全面落实风险防范服务，为低收入人口中的特殊老年人安装燃气管阀“三件套”，有效保障困难群众的生命财产安全；积极应对高温极端天气，向192户低收入人口开展温情帮扶项目。积极发展照护服务，通过政府购买服务的方式，为全区130户低收入家庭提供生活照料、康复护理、精神慰藉等专业服务，缓解困难家庭的照护压力。提供精准生活服务，为32名分散供养特困人员实施基础人居环境改善；打造“天空菜园”招募志愿者进行有机蔬菜种植，收获的蔬菜，由志愿者送至低保家庭家中；布局“颐康滨湖”惠老助餐，开展“爱心理发”等流动便民服务，提升困难群众生活品质，惠及110名低收入人口。持续推进关爱服务，助力10名低保家庭儿童添置学习用品、运动用品、益智玩具，并开展“童（同）心守护 助力成长”项目，促进他们的身心健康全面发展。

大道至简，实干为要。滨湖区民政局将始终牢记以人民为中心的发展思想，坚持真抓实干，不断深化“物质+服务+精神”救助模式，拓展“社区+社工+社会资源”协同路径，让救助服务更有精度、温度与力度。