在宜兴市丁蜀镇东南部,画溪社区依水而生,因明代诗人笔下 “画溪花浪” 得名的它,有着独特的人文底蕴。然而,作为由6个居委合并而成的大型农居混合型社区,辖区广、小区散、人口结构复杂,邻里纠纷频发,这些难题一度成为社区发展路上的“拦路虎”。为突破困局,画溪社区以创新为笔,精心勾勒出 “画溪有 HUA”品牌,走出了一条别具一格的基层治理新路径。
画溪有画:织密网格,构建治理新体系
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为了有效解决治理难题,画溪社区创新建立了党建引领的“1+5+N”网格治理服务体系。这一体系以强化组织核心作用为关键,织造出一张覆盖全社区的三级睦邻网络。其中,“1”代表一个网格睦邻中心,它如同社区的“大脑”,拧紧各方力量,夯实党建基础,实现系统的“公转”;“5”代表五大片区网格分支,每个分支都建立了网格睦邻站,围绕中心开展社区基层治理,并孵化培育出各具特色的社会组织,实现自我发展;“N”则代表无数个楼道党小组、居民楼长、组长构建的精网微格,它们如同社区的“神经末梢”,充分发挥“一长三员”的作用,网格长牵头,网格员具体协调,党员、信息员收集反馈居民需求,确保“群众有所呼、网格必有应”。
通过这一体系的建立,画溪社区逐步形成了“散是满天星,聚拢一团火”的局面。网格内的居民不再感到孤立无援,而是有了可以依靠的“组织”。无论是日常琐事还是突发情况,都能在第一时间得到响应和处理。这种“精细化、网格化、全覆盖”的治理模式,不仅提高了社区治理的效率和质量,更增强了居民的归属感和满意度。
画溪有话:睦邻调解,共筑和谐新家园
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在构建网格治理体系的基础上,画溪社区进一步打造了“画溪有话”睦邻调解品牌。这一品牌以“话睦邻友好”为宗旨,致力于让群众有话可说、有人可说。
在中心建立的“同心惠桥”法律服务站里,一支由社区网格员、社区民警、三官一律、党员、信息员、“五老志愿者”等组成的“笑呵呵”睦邻调解小分队正式上岗。他们采用“主要调解人+协助调解人”的“双调导航”工作法,及时分类矛盾纠纷层次,小事网格员和信息员柔性化解,急事党员志愿者和爱心人士人性化解,难事网格长和社区民警、三官一律、两代表一委员韧性化解。通过这一方式,画溪社区迅速处理各类矛盾纠纷,实现了小事不出网格、大事不出社区的目标。
此外,画溪社区还定期召开“睦邻友好”楼道议事会、警民恳谈会、部门联席“睦邻”座谈会、代表接待日会议等,将职能部门、两代表一委员、党员群众、法律顾问串联在一起,共同商讨解决社区治理中的难题。这些会议的召开,不仅畅通了居民的谈话渠道,更激发了居民参与社区治理的热情和积极性。
据统计,“画溪有话”调解品牌自成立以来,已成功化解小事47起、急事4起、难事5起,将矛盾和问题化解在了第一线。
画溪有化:赋能育人,提升治理新能力
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在基层治理中,画溪社区深知“基层强则国家强、基层安则天下安”的道理。因此,他们注重对居民的赋能教育,以提升居民的自我管理、自我服务、自我教育能力为目标,开展了一系列丰富多彩的活动。
在居家养老服务中心、花浪朵朵少年宫等法治宣传主阵地上,画溪社区选聘了“法律明白人”,并建设了“逐浪画溪”青年法治宣讲团。他们通过广场志愿宣讲服务、法律知识讲座、矛盾调解培训等形式,不断提升居民的法治道德修养。同时,社区还搭载了“画溪有话 花浪朵朵开”“画溪有话 溪畔晚霞情”“画溪有话 情暖夕阳”等项目,通过“沉浸式”开设“老年法治微课堂”“花浪朵朵齐学法”普法课堂等方式,为居民提供了便捷、高效的法律服务。
这些活动的开展,不仅增强了居民的法治意识,更提升了他们的参与感和幸福感。如今,在画溪社区内,尊法学法守法用法的氛围日益浓厚,居民的法治素养和道德水平得到了显著提升。
“画溪有HUA”品牌的推行,让画溪社区实现了华丽转身。社区治理更加高效有序,矛盾纠纷显著减少,居民的幸福感、获得感不断提升。这一品牌也成为画溪社区基层治理的一张亮丽名片,引领着社区向更加美好的未来迈进。画溪社区党总支部书记、居委会主任鲍燕表示;“新的一年里,社区将在‘画溪有话’品牌的引领下,不断创新治理的手段和方法,努力为居民提供更加优质、高效的服务。” (沙宁 顾国新)