“呜哇呜哇……”一阵急促的报警声在地铁1号线市民中心站响起，“4号口附近有人报警，请迅速到指定位置查看情况。”通过对讲机，值班站长联系到正在执勤的警务室民警和站厅工作人员，2分钟不到，值班民警和工作人员已赶到报警点附近，一起“危害公共安全的群体事件”被制止，车站恢复正常秩序，没有造成人员财产损失。这场“惊心动魄”的模拟演练检验了地铁“一键报警”功能，为地铁线网安全加码。

记者从地铁集团获悉，无锡地铁在运营4条地铁线和S1线全线网覆盖紧急救援“一键通”报警装置，按钮设置在进站安检机上，市民乘客在车站内遭遇人身、财产安全等突发事件时，安检人员和乘客可以按下“一键报警”按钮联动报警，保障群众生命财产安全。

“1分钟响应，3分钟到场，5分钟完成处置。”无锡地铁工作人员介绍，一旦按钮被按下，车控室和警务室信号接收终端显示屏、值班站长和车站民警随身携带的手环上都能收到报警信息，收到信息后会立即启动“最小作战单元”，集合车站站务、安检、保安等力量配合属地派出所对突发事件采取紧急措施。

无锡地铁还在车站多处位置增设了“紧急电话”呼叫按钮和站台“紧急停车按钮”。在三阳广场站站台靠近扶梯的立柱上，一个蓝色的小盒子格外醒目，上方张贴了使用说明。地铁工作人员介绍，当现场发生紧急情况时，乘客可通过按压通话按钮呼叫值班人员，并可与其通话寻求帮助；在站台两侧设置了红色紧急停车按钮，如发生屏蔽门夹人等紧急情况，乘客可按下站台两侧急停按钮。

地铁车厢内的“紧急通话器”，你会使用吗？紧急解锁车门，你会操作吗？“首先打开红色保护盖，按压内部按钮，通话指示灯亮即可与列车司机进行通话。”在4号线车厢内，无锡地铁工作人员现场演示如何与列车司机通话。“操作前需将盖板拉掉，顺时针旋转手柄至解锁位置，将车门打开一定间隙后手动拉开车门。”工作人员边演示边讲解，车门紧急解锁装置位于每一个车门旁边，在遇到危及行车安全等紧急情况时，若车门无法打开，可通过紧急开门装置打开车门。

公共交通安全事关群众幸福感。据悉，无锡地铁“智眼”视频监控系统引入了业界顶尖的400万像素高清数字摄像机，不仅支持人脸抓拍、夜光补强等高级功能，还具备出色的图像清晰度和色彩还原能力，目前已实现全线网覆盖，车站工作人员可以利用它实时查看列车运行、车站客流及设备设施运行情况，当车站有突发情况时，也可作为定位、辅助抢险的智慧工具。（孙倩茹、见习记者 陈磊）