11月27日上午，无锡梁溪区广益街道简新社区上马墩一村某居民楼下发生了感人一幕。在冬日的寒风中，两名城管队员协同社区工作人员将居民张阿姨和她的轮椅一起搬运下楼，送其就医，张阿姨和她的老伴向志愿者们表示了真挚的感谢。

家住上马墩一村的张阿姨及其老伴已年近八旬，夫妻俩既没有子女，平时也很少有亲友来往。张阿姨是肢体一级残疾，只能坐着轮椅行动。由于家住小区平台二楼，下楼要经过一段台阶，老伴一个人无法搬运，因此，每次出门对张阿姨来说都是个大难关。近期，张阿姨需要去医院进行年度体验，他们就将电话打到了社区寻求帮助。网格员得知求助消息后，立即联系了梁溪城管广益中队，队员们欣然答应，表示一定会提供帮助。

张阿姨家楼道狭窄，楼梯也比较陡，张阿姨还只能坐在轮椅上被抬下楼，连人带椅200余斤的重量对于志愿者们来说是个不小的挑战。在搬运的过程中，还尤其要注意行进的平稳，为此，城管队员和社区工作人员分工合作，从四个方向分别抬起轮椅，一步一个脚印地帮助张阿姨下了楼。下楼以后，城管队员们还从旁护送，直到张阿姨顺利到达社区医院。在这个过程中，队员邱忠亮还被轮椅划破了裤子，但他只是拍了拍灰尘，丝毫没有放在心上。

孤寡老人由于没有子女或亲人在身边照顾，在生活中往往面临更多的困难和孤独感。梁溪城管广益中队下沉社区工作，对辖区弱势群体的关注既是人道主义精神的体现，又是履职担当的应有之义。队员邱忠亮说，为居民排忧解难是城管队员应该做的，以后再有这样的情况，只要居民需要帮助，他一定会和社区工作人员一起把爱老助老的精神发扬光大，让更多的小区居民体会到城管的暖心服务。