文明城市共建共享不是一个抽象概念它体现在日常生活中解决百姓的身边事、烦心事、操心事切实让群众提升幸福感、获得感。近日，走进张渚镇新街社区聆书苑小区，处处可以感受到旧貌换新颜的蜕变，原本坑坑洼洼、一下雨就积水的路面，摇身变成平整干净的沥青路面；过去楼外飞线交错、楼内电线满墙的画面，已消失不见；增设的健身器械和休憩凉亭，满足了居民的运动健身、休闲娱乐需求…… 经过3个多月的改造，小区颜值与功能实现双提升，居民的获得感、幸福感、安全感更高。

聆书苑小区位于张渚镇华新东路，共有3栋楼、50户居民。由于建成年代较早，小区内存在道路破损、设施老化等一系列问题，影响了居民的幸福感。今年3月，该小区被纳入张渚镇老旧小区改造项目，围绕外立面出新、绿化提升、雨污分流等多个方面进行改造，全面提升小区环境和居民生活品质。

老旧小区改造千头万绪，统一居民意见是改造的第一步。对此，聆书苑小区改造明确了“问需于民”“问计于民”的原则。

改造前，张渚镇相关领导协同新街社区工作人员，多次前往居民家中走访调研，鼓励居民为小区改造献计献策，并征集居民改造意愿和需求，把居民反映最强烈、最期盼的项目列入改造计划。访中，部分居民反映，一到雨天，小区门口附近的下水道就容易堵塞，不仅污水横流、臭气熏天，还会掩盖路面坑洼，存在安全隐患。施工方仔细勘察，发现由于管网过小，该处下水道容易堵塞。对此，施工方科学制定下水管改造施工方案，在该处新增大管网，并完成地面修复工作。针对居民反映的小区北侧围墙多年未建问题，施工方在小区北侧筑起一道崭新的白墙，并且加装了防护栅栏，提升了小区的安全性。在停车位增设规划方面，施工方则邀请居民参与，通过共同讨论，利用楼间空地和边角地合理施划停车位，有效缓解小区“停车难”问题。这一处处从居民需求出发的改造，赢得了居民的连连称赞。

老旧小区改造“改得如何”，居民最有发言权。针对改造内容中居民心存疑虑的部分，社区将居民意见进行收集汇总，积极与施工方沟通对接，并及时给予居民反馈。如对于居民不理解的雨棚更换问题，施工方耐心解答道：“以前安装的雨棚历经长年日晒雨淋，有些支架已腐蚀、脱落，存在不小的安全隐患。统一拆除并重新安装后，雨棚的安全性和美观度都将得到提升。”这也让居民心中的疑虑随之消散。同时，在每项改造接近尾声时，镇相关部门和社区还会召集居民讨论改造效果，并及时反馈施工方，进一步巩固完善改造成果。

为防止居民和施工方因信息不对称而引发影响居民出行、噪音扰民等问题，在小区改造初期，社区就提前把下阶段的改造内容梳理成清单，向居民公示。同时，合理规划施工时间，强化文明施工管理，尽可能避免出现扰民现象。“每天进出都能看到公示的小区改造计划与进度，我们心里就有底了。”居民李女士表示。通过公示，居民知情权得到充分保障，争议和质疑越来越少，小区改造工程推进也愈发顺畅。在施工期间，社区和监理方还对进场材料、车辆、作业进行全过程监管，确保施工质量，及时消除各类安全隐患。

道路修缮、线路改造、设施升级等工程，让小区环境明显改善；电动自行车车棚安装、机动车停车位新增等工程，让居民生活品质显著提升……聚焦居民关切，聆书苑小区各项改造切实“改”到了居民心坎上。“下阶段，我们还将对小区的安防设施进行综合升级，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。”张渚镇建设和生态环境办公室副主任周琦表示。