记者昨从梁溪区民政局获悉，今年梁溪区在全省率先推出首批35个“24小时不打烊社区自助服务便民小屋”进社区，自3月试运行以来，近2个月已办理事项7000余次，充值公交卡、打印身份证、预约婚姻登记等服务都可以在便民小屋办理。

昨日上午9时，记者在梁溪区融创运河壹号府3期门口看到，一座蓝白相间的小屋坐落在小区门外，面积不足5平方米，外表采用钢板烤漆，入口及两侧采用透明钢化玻璃，保证良好的采光环境，自助机的主屏幕区域可触屏操作。一大早，小屋便陆续迎来了几位居民的“光顾”。67岁的马新拿出身份证进入小屋，他根据自助机的语音提示，先后查询了公交卡、水、电费充值等业务，并用时不到5秒打印出了一份身份证复印件。“真好！以前充值公交卡，需要去固定网点，路程至少需要一个小时，现在相当方便，在家门口就能办理了。”马新高兴地说。

小屋主要采用云计算、大数据、物联网等信息技术，其系统平台搭载在无锡移动“云平台”上，保证系统安全、稳定、长效运行。据悉，小屋灯箱具有智能感应功能，小屋内灯光通过人员识别，实现进入时智能开启，无人时自动关闭，空调、监控及显示屏均可远程控制。此外，在自助机的左侧设有10个文件柜，这是一种智能收件取件柜，如果居民在办理业务时，遇到必须要预审且要去现场提交纸质材料的事项时，可以在自助终端提交申请，系统自动为居民分配存取箱号码，自动通知社区工作人员取件，当事项办理完成后，会将取件号发送至居民手机。值得关注的是，小屋的设计还特别关注残障人士、老年居民的使用体验，从设施保障和系统操作方面满足个性化需求。

“便民小屋就像一个小型社居委，全年无休，24小时提供便民服务，承担了社区部分服务功能，可以通过小屋宣传屏，宣传政策，发布公告、通知等。”梁溪区民政局分管负责人毛晓华表示，截至目前，小屋已办理事项7000余次，办理打印和充值公交卡、婚姻服务的业务居多。据悉，小屋已覆盖梁溪区9个街道，分布在35个居民住宅小区，可办理政务自助服务12项，便民自助服务19项，有临时生活救助、最低生活保障救助申请、重度残疾人护理补贴、80周岁以上老年人尊老金发放申请等业务，后续还会不断更新完善自助服务事项。（耿沐言）