“现在小区环境清爽了，住着舒服多了。”家住无锡市梁溪区广瑞路街道广瑞一村的戴阿姨在小区新建成的游园广场上笑着说道。戴阿姨所在的广瑞一村社区地处城郊结合部，是典型的老新村社区，大部分住宅建造于上世纪70年代，设施老化、配套不齐、物业缺位始终是影响小区居民生活品质的心头难题。

自党史学习教育开展以来，广瑞路街道始终秉持“学党史、悟思想、办实事、开新局”的理念，将用心学党史与真心办实事相结合，化解群众“急难愁盼”难题。针对辖区老旧小区存在的问题，广瑞路街道坚持“问需于民”，让广大居民“点菜”改造项目，对老旧小区进行提质升级。通过“一区一策”的改造焕发老旧小区活力，满足居民对美好生活的新期待新诉求。

面貌焕新，小区环境“摇身一变”

外墙脱落、杂物堆放、“牛皮藓”小广告遍地等是改造前广瑞一村老旧小区常见的乱象，不仅影响市容环境，还降低市民居住体验，居民对此意见强烈。街道、社区在走访调研的基础上，立刻开展“两清一亮一美”专项行动：清除“牛皮癣”、清理乱堆放、点亮楼道灯、美化外立面。充分发挥党员的先锋模范作用，先后组建保洁清运、维修保障、粉刷美化三支“新瑞”志愿服务队，按照“先清理、后粉刷、统一检修亮灯”的方式有序对老旧小区进行“美颜”。累计清运堆放垃圾200余车，粉刷楼道、住宅墙面114幢，重新点亮楼道灯60余盏，护绿补绿300余平，铲除“牛皮癣”广告不计其数。老旧小区面貌焕然一新，居民一个劲地点赞：“楼道杂物搬走了，绿树花草种上了，小区新面貌让人赏心悦目。”

为巩固小区环境美化成果，做好老旧小区长效管理，街道还联合公安、城管人员，对“牛皮癣”小广告进行溯源式集中整治，依法依规处罚城市“制癣者”，从源头上消灭“牛皮癣”，让“三乱”小广告无处容身。社区充分调动党员居民和小组长的积极性和主动性，由他们作为文明宣传员，带头践行楼栋文明行为，发挥带头示范作用，同时做好解释疏导工作，引导居民爱护环境卫生，让乱堆放、乱涂画无处安放。

基础更新，配套设施“脱胎换骨”

“道路平坦了，车子停放有序了，小区变得整齐又干净。”周边居民纷纷感叹小区近几个月来发生的“质变”。针对广瑞一村小区面临道路管线等基础配套设施年老失修等现实问题，街道和社区坚持改造为民、改造惠民的方针，既要改善老旧小区“面子”，更要做好老旧小区“里子”，持续提供居民生活品质。在广泛征集社情民意的基础之上，街道一方面完善配套设施，对小区公共管道、线路进行升级更换、对公共道路进行硬化浇筑、对雨污水管进行分流改造，让老旧小区拥有年轻内核，彻底解决房屋漏水、地面坑洼等难题；一方面增加公共服务供给，对小区内部空地进行再利用，建成专供居民停放的停车场，并且就近施划公共车位，缓解居民停车难题；在小区设立专门的晾晒区，统一安装晾衣架，规划建立智能充电车棚，引导居民有序使用，避免乱牵挂和“飞线”现象。

改变的不仅是基础配套设施，还有小区精神文化氛围。一块块公益广告随处可见、一幅幅彩绘墙面比比皆是，充实着居民的精神世界。为增加小区文化氛围，街道还将周边荒地变为人见人爱的小游园，改造后的游园已经成为小区居民运动健身、散步遛弯、喝茶聊天等休闲娱乐的首选之地，让老旧小区充满了活力。

服务贴心，物业服务“无微不至”

物业管理服务缺位始终是老旧小区的“阿喀琉斯之踵”，但随着国有红色物业的入驻，广瑞一村社区迎来了“好管家”，打通了服务居民群众最后一米，补齐老旧小区的最后一块短板。

国有物业进驻后，第一时间为小区提供便民服务、进行规范管理：24小时水网管线修缮服务，做到居民有需必应；全天候保安保洁服务，确保小区治安安全和环境卫生；专门性志愿服务队伍，调处居民矛盾纠纷；全方位提升小区品质，清理空中“飞线”、健全微型消防站、优化道闸和门禁、制作公共区域标识标牌，一系列举措让小区改造成果得以巩固提高，“新”中有“心”。

除了常规的物业服务，红色物业还不断延伸服务广度和深度，积极参与基层治理。为解决老旧小区车多位少矛盾，消灭随处可见的违停现象，社区和物业人员综合车流量、停车需求等因素，协调周边商品房小区开放闲置车位，并在背街小巷就近施划车位150处，免费供居民使用，并且组织人员多次上门解释、召开协商会，耐心做通居民工作，最终确定在小区违停高发路段两侧安装防护栏，杜绝了违停现象。同时，物业还成立志愿者队伍，负责引导文明停车，维持停车秩序，促进良性循环。为精准满足居民需求，住户家中的下水道堵塞、灯泡不亮、家电故障等，物业都免费提供上门服务。“这些难题、琐事都是居民的心头大事，我们来就是来啃掉这些‘硬骨头’，让居民享受更好的服务。”物业负责人戴经理如是说。

一件件提质升级的“微实事”，让老旧小区“返老还童”，更加宜居，也让老百姓感受到广瑞的温情与关怀，生活得更方便、更舒心、更幸福。（邹星）