当前电信网络诈骗的形势十分严峻，工商银行泰州新区凤凰支行提高风险认识，严格开户受理、尽职调查等各环节的制度的执行并切实织牢账户风险防控网，务必将风险堵截在源头，将涉案账户杜绝在第一道防线。

一是对公开户人员要有足够的风险敏感度。要在履行做好审核和客户风险提示的基础上，加强对各类信息的细心分析，尤其对存在陪同人员的情况要引起警惕，杜绝"重形式合规，轻实质风险"问题，要时刻了解监管部门管理要求的变化，时刻掌握不法分子犯案手法的动向，提升风险敏感性，及时堵截外部风险的渗透。

二是要严格执行企业开户合规制度。要审核证件的真实性和开户意愿的真实性，明确线上开户预约应由客户自己发起，对于客户不熟悉相关功能的，应加强宣传和辅导，不得代其进行预约操作，防止不法分子以我行操作漏洞而将向银行进步转嫁风险。

三是在开户受理环节中，需重视和客户的沟通交流。有些客户的部分回答存在一定问题的，包括词不达意、答非所问、逻辑混乱、自相矛盾、前后不一致、回答犹豫、表情紧张、回答不合常理、对本单位经营情况及办公地址等回答含糊不清等应加以重视。龚璟皓