住在昆山市张浦镇银湾社区，是什么体验？楼道清爽、出行顺畅、充电不愁、邻里暖心……这些看得见的变化，藏着社区治理的“幸福密码”。今年以来，银湾社区深化探索“社区统筹、业委监督、物业落实、社会组织赋能”的四方协同治理架构，不断打通基层治理堵点，让小区治理更有温度、更具效能。

联动提质，让物业服务更“贴心”

小区秩序、环境卫生、设施改造……居民关切的“大小事”，依托“四方协同”会议，实行“一事一策、限时销号”，有了专属“整改台账”。社区居委会搭台统筹，做好资源协调与进度督办；业委会开门听音，畅通民意收集与反馈渠道；物业企业对标整改，落实日常管护与优化升级；社会组织精准摸排，细化居民诉求与服务期盼。今年以来，联席协商会议召开5次，江湾四季小区“业主接待日”开展4次，梳理处置民生问题26项。

银湾社区工作人员表示：“目前，江湾四季小区西门电动车出入口改造已顺利完工，7个便民晾衣架‘上岗’，新增电动自行车充电棚及充电桩铺设稳步推进；顺城名湾小区西南角岸边平台升级改造也已正式启动。我们用心办好每一件民生实事，实实在在提升居民幸福感。”

聚力守安，让小区生活更“安心”

严守安全生产底线，整合社区工作人员、网格长、物业人员等骨干力量，常态化开展安全隐患排查整治，把风险化解在萌芽状态。社区居委会牵头定方案，统筹排查进度；业委会全程盯整改，跟踪验收成效；物业企业负责现场排查、隐患清理与设施维保；社会组织做好安全科普与宣传引导。今年以来，累计清理楼道堆物630余处，更换过期、破损灭火器500多具。江湾四季小区707个监控摄像头完成排查检修、30个单元门禁系统修复启用。顺城名湾小区消防水带、喷淋报警阀组、消防泵等完成更新，以“人防+技防”双轮驱动，为居民筑牢坚实平安屏障。

同心惠民，让邻里关系更“亲近”

社区秉持为民服务初心，打造“需求收集—资源匹配—服务落地”的工作模式。社区居委会整合服务资源，业委会广泛收集民意，物业企业提供活动场地、后勤保障等基础支持，社会组织发挥专业优势，输出精细化、专业化便民服务。聚焦老年人及特殊困难群体，持续开展上门走访、政策宣传、代办帮办，常态化开展公益理发、家电维修、便民义诊等“微服务”。今年以来，举办便民服务活动11场，惠及居民500余人次，精心策划邻里联欢、亲子互动、趣味文体、科普宣讲等文娱活动70余场，丰富居民精神文化生活，打破邻里隔阂，推动“陌邻”向“睦邻”温情转变。

四方协同聚合力，同心共治解难题。张浦镇将持续探索基层治理新路径，以精细化治理回应群众期盼，以暖心化服务守护万家灯火，将一件件关乎柴米油盐的 “问题清单”，转化为一张张写满安居乐业的 “幸福账单”。