2026年1月20日，苏州迎来新年首场降雪，相城区漕湖街道观塘社区迅速启动应急响应机制，以“红色物业”为引领，联动“时间银行”志愿者力量，同步守护儿童友好空间安全，为居民筑起一道坚实的“平安防线”。

面对降雪天气，观塘社区党支部迅速行动，依托“红色物业”体系，组建由社区“两委”成员、党员干部及“海棠先锋”组成的应急队伍。队员们顶风冒雪，手持铁锹、扫帚等工具，重点对辖区内的十字路口、地下车库坡道、车辆易滑路段等区域进行铲雪除冰作业，并撒盐融雪，有效消除安全隐患。同时，社区通过业主微信群、电子屏幕等渠道，及时发布天气信息及出行提示，提醒居民做好防寒防冻措施，确保信息传递“无死角”。

社区“时间银行”志愿服务机制在此次除雪行动中发挥重要作用。众多志愿者主动加入“破冰除雪”队伍，与社区工作人员协同作业，高效完成人行道清扫、交通疏导等任务。这种“奉献—存储—回报”的良性循环，不仅充实了社区应急力量，更彰显了邻里守望、共克时艰的志愿精神。此外，网格员加大对独居老人、残疾人等重点群体的走访力度，送上暖心关怀，确保特殊群体在严寒中感受到社区的温暖。

作为“儿童友好社区”，观塘社区在应对冰雪天气时，始终将儿童安全放在重要位置。除雪行动中，工作人员特别加强对社区儿童游乐设施、活动区域的安全排查，确保无积雪结冰隐患。社区“小塘果”儿童观察团和“童Xin里”志愿者们也以自身方式关注冬日变化，他们通过观察记录雪后物候，为后续的社区改造与安全建议积累素材。待雪停路净，社区还将组织儿童参与冰雪科普活动，让孩子们在安全环境中感受自然之美。

这场初雪不仅考验着社区的应急能力，更凝聚起邻里互助的温情。社区工作人员与志愿者们在清扫积雪的同时，不忘提醒居民注意用火用电用气安全，一句句“出门慢点”的叮嘱，一次次邻里间互帮互助的举动，让冬日的寒意化为融融暖意。观塘社区以高效的应急响应、完善的志愿服务体系和浓厚的儿童友好氛围，成功应对了初雪挑战，展现了社区治理的温度与活力。未来，社区将继续秉持“以人为本”的理念，为居民打造更加安全、温馨、和谐的生活环境。