近年来，苏州相城区漕湖街道以“创新基层治理格局”破题，以“民生服务提质”作答，依托辖区民服站和7个社区社工室，通过空间功能整合与服务机制革新，在延续原有7个社区社工室服务基因的基础上，聚焦“7项重点议题、帮扶4项行动、做好3类培训”，打造出集民意直通、资源枢纽、协同共治于一体的服务网络。

过去一年，辖区7个社区社工室总计开展服务66场次，服务覆盖840余人次，宣传推广25篇，制作宣传刊物4份，并建设服务品牌2个。

聚焦重点议题，社区治理更有实效

围绕社区焦点议题，充分发挥社会组织和社工专业能力，开展议题调研11次，形成调研报告、治理方案、治理机制16份，并输出基层协商治理案例8篇。

完善支持网络，困境帮扶更有温度

持续服务困境人群，全年共计走访35户困境家庭，围绕困境人群需求，设计7大类服务清单，覆盖低保、低边、困境儿童、残疾人员四大类群体，并点亮22个微心愿，切实惠及160余人次。

专业督导培训，组织培育更有动能

坚持多元赋能，为队伍领袖及骨干成员提供专业督导培训18次；以参访、培训、团队交流会等形式培育出一批优秀的“社区主理人”；并在辖区社工室带领下，自主开展开展爱心编织、文艺惠民义演、困境人群慰问、各类宣传活动等自主性服务。

此外，依托社工服务项目，深度探索社区服务品牌模式，打造下堡集宿区“漕这里·寓幸福”服务品牌，推动卫星社区“昌兰友爱·与星同行”特色志愿服务品牌建设，让社区服务、社区文化更有辨识度和影响力。2025年，漕湖街道将继续发挥社工专业优势，深化为民惠民服务和社区治理创新，为辖区居民提供更加精细化、高质量的服务。