中国江苏网讯 3月25日，家住苏州太仓市科教新城的顾先生顺利办理了“人户分离”的“一户多人口”水电气阶梯价基数调整。整个审批过程，顾先生没有跑一个部门，这得益于太仓地区升级完善“水电气阶梯价一件事”一次办服务，上线“人户分离”用户申请功能。

过去，受限于政策规定，同一设区市“人户分离”的“一户多人口”用户无法申请用电一档阶梯基数调整。今年1月，江苏省发展和改革委员会发布相关文件，进一步完善居民阶梯电价“一户多人口”政策，放宽了办理条件。

“新政策执行后，同一设区市内户籍与实际居住地址不一致的‘人户分离’家庭也可以办理‘一户多人口’用电业务，短短两个月不到的时间，就有大量的用户前来咨询，受理了近600件的‘一户多人口’阶梯电价办理业务，较去年同期增长了3.5倍。”国网太仓市供电公司营销部副主任沈毅说。

在2024年8月时，太仓就推出一户多人口水电气阶梯价线上联办。为进一步提升服务质效，让数据多跑路让群众少跑腿，太仓市供电公司联合太仓市发改委、数据局、水务集团、燃气公司升级“水电气阶梯价申请一件事”，使“人户分离”用户也可享受线上便捷服务，并于3月7日在“太e办”微信小程序正式上线。

用户只需点击“一件事”服务专区，选择“水电气阶梯价申请一件事”，按指引上传身份证明、房屋产权证明等相应材料，经过供电、水务、燃气三方审核后，即可完成办理。

“针对水电气三家常住信息证明板式不同的情况，我们以用电的信息表为基础，在表上增加了水、气的户号，实现了一份材料、多方联办，最大程度让用户真正享受到省时省力的惠民服务办理体验。”太仓市数据局数字政府和数字社会科科长商照表示。

“新政策能在太仓以更便捷的方式快速落地，得益于水、电、气三家与政府相关部门形成的共同合力，克服了收资难、联动难等困难。”国网苏州供电公司营销服务中心副主任曾维英说，“我们将总结太仓的实践经验，主动对接苏州市数据局等单位，推动‘水电气阶梯基数调整’掌上联办在全市范围内尽快落地见效。”（杨警花 虞锦）