“2024年我们陆续完成了公司落户、施工许可证、发改立项、消防验收备案等一系列手续的办理，苏相合作区一站式服务中心的工作人员想企业所想，急企业所急，每项业务都尽可能在最短时间内帮我们完成，专业、细致、热情的服务让我们很受感动。”新年开篇之际，先恩光电（苏州）有限公司负责人将印有“业务纯熟尽责、办理热情高效”字样的锦旗送至了一站式服务中心工作人员手中，企业负责人激动地说，得益于中心高效的审批模式和耐心周到的服务，企业在去年年底顺利投产，目前市场业务正有序推进，海外订单不断。

据了解，先恩光电（苏州）有限公司是致力于研发、生产、服务于一体的国家级高新技术企业，主要从事LED照明和光伏储能的生产和销售，于2024年签约落户合作区产业载体3E•数字智造园。近几年，先恩光电积极拓展海外市场，产值持续增长，位于合作区的新工厂将用于扩建生产锂电池PACK项目，达产后预计年新增生产磷酸铁锂电池包1.5GWH（约5万个电池包）。

“如果各项手续快点办好的话，新项目就能早日启动，我们的效益也能得到很大提升。”企业相关负责人介绍说，工厂投用前涉及的业务办理项目较多，本以为手续会非常繁琐，但在合作区真正体会到了“一站式”办理的便利，更感受到了“群众少跑腿，服务多跑路”的承诺。

去年4月，企业完成落户；5月，完成了厂区工程装修施工许可发放；7月，完成扩建生产锂电池PACK项目备案；12月，完成厂区装修工程消防验收备案，进入试生产阶段。在此过程中，中心工商、发改、建设窗口的工作人员针对性地为企业提供业务办理事前事中的咨询和辅导，事无巨细地解疑答惑，并为其拟好材料清单及提醒注意事项，确保企业材料齐全且准确。由于前期完备、贴心、专业的指导，企业各项业务办理过程非常顺利，最大程度地节约了时间成本，最终在年前顺利投产，确保了业务订单的交付。

一面锦旗是信任和责任的双向奔赴，更是企业对合作区政务服务的信赖与肯定。为持续优化完善合作区营商环境，近年来，一站式服务中心以“亲商、亲民、真诚服务”为办事宗旨，以“审批事项最少、审批时限最短、服务质量最优”为办事目标，通过“一站式审批”“一窗式受理”“容缺审批”“互联网+政务”等措施的实行，切实提高行政审批效率。2024年，一站式服务中心着力扩大“一件事一次办”事项范围，提升“一网通办”能力，累计办结各类事项23145件、受理咨询41320件，存量市场主体2413户，同比增长13.87%，让越来越多的企业群众感受到了合作区政务服务的“速度”和“温度”。

一站式服务中心负责人表示，新的一年，中心将继续以办事企业群众的肯定和认可为动力，不断强化服务意识，增强服务质量和水平，继续提升服务品质、创新服务方式、优化服务体验，积极推进“特事特办”“一企一策”“最多跑一次”等服务举措，不断提高企业群众的满意度、幸福感、获得感，努力打造更加便捷、高效、暖心的政务服务环境，助力合作区营商环境再上新台阶。（吕力）