中国江苏网讯 12月的一天早晨，无锡市惠山区钱桥街道晓丰社区晓星苑小区里，两位老人提着刚买的瓜果蔬菜，乘坐着新安装的电梯轻松地返回六楼的家。而在另一侧，工人们正热火朝天地搬运设备，为即将继续安装的电梯做准备……

告别“爬楼时代”，“梯”升居民幸福

“叮……”，按键、进梯，几秒钟的工夫，电梯从六楼停靠到一楼。自从钱桥街道启动老旧小区加装电梯项目以来，许多居民的生活品质得到了显著提升。过去，高层住宅的老年人和行动不便者常常因为上下楼梯而感到困扰，甚至有些住户因为身体原因长时间无法下楼。而现在，随着电梯的投入使用，这些问题迎刃而解。

住在五楼的张大爷表示：“我年纪大了，以前上下楼买菜、锻炼都比较困难，费时又费力。现在有了电梯，方便了很多。”邵奶奶说到：“我们这里老年人比较多，每次爬楼，中途还要歇上几回，大家都说想搬到一楼住。现在装上了电梯，生活变得更顺畅、舒心。”谈起加装电梯给生活带来的变化，还有不少住户仍难掩激动的心情。这也正是钱桥街道把“民意”落到实处、办到心里的生动例证与缩影。

民生回应有“温度”，五步工作有“力度”

街道想居民所想，根据实际情况逐年加大电梯加装补贴专项资金投入，为居民加装电梯提供强有力的保障。在加装电梯工作中，街道也逐渐探索形成了摸排筛查、征集意愿、组织协商、调解答疑、以点扩面这五步层层推进的工作方法。

街道相关部门全面摸排、筛查辖区内住宅小区，掌握符合电梯加装条件的楼栋和数目等基本情况，同时联合社区网格员、热心党员等多方力量深入每家每户，逐一征求居民加装意愿。

“增梯设施设备如何进场？”“政府部门是否会有奖补政策？”……为协调解答居民疑问，街道及时跟进项目推进情况，收集居民反馈，组织小区物业、施工单位、业主代表等多方开展会议，共同协调问题。今年以来，已召开室外电梯加装碰头会53场。同时，街道还组织有意向的居民到已加装电梯的小区参观体验，让他们亲身感受加装电梯带来的便利。

随着问题一个个被解决，居民们加装电梯的热情和意愿越来越强烈。大家开始主动了解相关政策、参与社区讨论，并积极表达自己对于改善居住条件的需求和愿望。此外，街道在市、区各级部门指导下，严格把控电梯加装的各环节安全，从电梯加装的施工备案到公示信息，全流程登记在系统内，做到流程公开、透明。今年以来，街道既有住宅加装电梯已完工10台，有7台正在施工中，还有12台已签订了合同。

接下来，钱桥街道将继续以居民需求为导向，加速推进老旧小区及安置房加装电梯工程的施工进度，提高改造管理水平，为居民打造一个充满温情、舒适安全的居住空间，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。将为民实事办实办好，不断提升居民们的幸福感、获得感、归属感。（沈辰）