近年来，无锡市新吴区江溪街道太湖花园第一社区新时代文明实践站以“怀爱民之心，办惠民实事”为宗旨，聚焦社区新时代文明实践站，发挥新时代文明实践站阵地作用，将新时代文明实践站建设与党建、社区文明相结合，着力破解老旧小区管理短板，以“连+理+范+凝”四步工作法为模式，架起零距离服务党员群众的“连心桥”，切实打通宣传、教育、服务群众的“最后一公里”。

连接“居民心”，贴心服务是“连”

为群众办实事、办好事、办成事，太湖花园第一社区有7个网格，各网格社工、网格员、居民志愿者结对参与管理，服务群众、排忧解难进一步落细落小。每天有序有力地推进各项工作政策宣传102条、隐患排查62处、辖区巡察58次、信息采集125等等，真正做到直接与居民面对面。依托社区新时代文明实践站，结合“我们的节日”，开展理论宣讲、倡导文明宣传等主题活动，平均每年开展主题活动10次。把群众工作根植于日常行动，用自己的心与行，走进网格、走近居民，搭起一座连接群众的桥梁。

解决“居民事”，促进和谐是“理”

为解决更多民生实事问题，社区以党建引领依托溪邻里打造了“廉和一心站”，为居民搭建“太湖群议厅”议事平台，先后协商解决地下车库包装出新、旺庄港支流（太湖花园一期段）驳岸修葺、泊渎河沿岸步道（万科家园段）贯通、地铁新光路站便民门增设等8项民生实事，切实做到居民需求有人应。按照“小事网格调、大事社区调”的调解模式，社区完善人民调解室，今年已化解群众矛盾纠纷6件。在全覆盖多频次入户走访的基础上，梳理汇总群众关注度高、涉及面广的民生问题清单，着手解决“微实事”40余件，累计协调解决各类问题130余件。

窗体底端

焕发“新活力”，擦亮品牌是“范”

太湖花园第一社区新时代文明实践站立足党建“优势点”，通过打造“清风雅颂”廉和文化园、清廉工作站，举办“端砚廉隅”书画展，组建“廉和手艺人”团队等，通过“跬步UP计划”——文明提升引领环境蝶变、“红色先锋岗”领航计划等创优项目为统揽，新时代文明实践站持续发力，做好“身边好人”等先进典型推荐并学习宣传，做表率当先锋，用身边人影响身边人，用身边人带动身边人，号召广大群众对标先进。组建新时代文明实践志愿服务队扬帆“领航计划”，身穿统一logo的志愿服饰不仅可以树立良好的社区志愿者形象，还有助于提升群众知晓率、提高志愿团队的吸引力，打造文明和谐的社区氛围。

聚焦“向心力”，共同合力是“凝”

依托新时代文明实践站，发挥“跬步志愿者”、群防群治志愿者、网格员、党员群众的联动作用，形成合力，强化日常巡查并运用大型电子屏播放宣传视频。以阳光365义工站牵头成立的“爱心服务圈”，从几人的蹒跚学步到几十人的专业团队，越来越多志同道合的爱心人士加入，平均每年已累计服务活动200余次、修补拉链500余件、缝纫衣物650余件，理发服务480余人次。社区治理工作责任重大，发挥小区党支部、楼道党小组骨干带头作用，让居民自发参与到社区治理中来，形成可持续发展的党建引领，党群响应的良性循环。（周艳艳）