面对外来人口多、群众意见杂的基层治理难题，今年以来，无锡市滨湖区蠡湖街道蠡园社区打造了“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的红色物业“四全”微工程，创新机制、优化服务，让社区群众实现从“居住共同体”到“治理共同体”的转变。

建强组织引领，筑牢“红色组织”

蠡园社区以党组织覆盖物业工作为切入点，作为社区外包公司的无锡顺昌物业有限公司成立了顺昌物业蠡湖人家项目党支部，力促党建工作与物业管理有机融合。物业按“应建尽建、联合共建”的原则，以党支部为核心、居委会为主体、物业公司为依托，社区党委和居委会“交叉任职”“双向融入”。

同时，社区联合物业组建了1支红色物业服务队，由2名社区党委班子成员、1名物业公司党员及若干在职党员、小区楼栋长、老党员等组成，提供常态化服务及各类志愿援助，推进物业服务融入基层治理，打通小区治理“神经末梢”。

优化物业服务，凸显“红色温度”

蠡园社区红色物业以解决困难问题为抓手，以提升服务水平为目标，为小区居民提供精细化服务，并把安全隐患大排查、环境治理常态化也纳入其中。此外，红色物业通过建立项目机制，随时把居民提出的路灯亮化、道路维修、充电桩配置等便民服务列入项目清单，实现小区治理由“工作化”向“项目化”转变，由“管理型”向“服务型”转型。

5月以来，蠡湖人家项目党支部已收集工作建议6条。针对电动车乱停车、乱充电的现象，物业在居民代表协助下，选址新建了数个智慧型车棚，并在每排单元楼前安装智能充电桩，根据居民意见美化完成的20余个大理石路障石球得到居民一致肯定。日前，物业将小区绿化按区域划分，分配给有种花爱好的居民实行花园包干管理，整洁、美丽且又各具特色的绿化将为居民幸福生活再“加码”。

创新议事机制，激发“红色力量”

治理唱“主角”，还需靠群众。针对社区小区治理主体协调运行不畅问题，社区党委、居委会与物业公司建立“三方联动”机制和议事协调机制，推动要事联议、矛盾联处、事务联办、服务联评，居民不出小区、有事大家共商。截至目前，该平台已协商解决矛盾问题十余个。

社区联合物业还通过打造红色楼道、书香楼道、文明楼道等各式楼道文化，不断提升居民文明素质和社区文明程度。其中，蠡湖人家16号楼、17号楼率先成了小区文明楼道典型，经过装扮的楼道不仅又美又靓，还成了传播中国传统文化和普及惠民政策的阵地，文明楼道的创建也在其它楼道推广开来。（惠丽莎）