“阿婆您好，我是春暖第二社区的专职网格员，我叫李凤军，您喊我小李就可以了……”这是李凤军每天都要重复的话。自打成为专职网格员那天起，他就一直用诚挚的笑容、暖心的话语和踏实的工作，服务于居民群众，得到了大家的一致好评。

平安网格“守护者”

“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求。”李凤军把这句话牢牢刻在了心里，并用踏踏实实的言行把这句话践行到实践中。每天上班第一件事，他就巡查所负责的网格，管理好网格内的人、事、物，尤其是对待网格内的困难人群，能够从他们的需求出发，第一时间把政府的惠民政策宣传到位。他耐心倾听居民意见建议，只要谁家有困难，总能见到他四处奔走、协调解决的身影。有一次在入户走访的过程中，网格内79岁的王奶奶无意跟他提起，厨房下水道堵塞，洗碗池的水下不去。第二天，李凤军就带着管道疏通器上门，捣鼓了半天，把王奶奶家的下水道人疏通了。虽然手脏了、衣服上也被溅上了星星点点的油污，但看着王奶奶脸上开心的笑容，李凤军便觉得这一切都值了。王奶奶也因此和他结下了深厚的友谊，白天老人一人在家时，他经常陪王奶奶聊天，在日常生活中王奶奶遇到困难也总是第一时间找他，王奶奶对他充满了信任和感激。网格内还有很多这样的“王奶奶”，李凤军用一点一滴的行动，守护好了这个美丽而又温暖的家园。

民生小事“急先锋”

“我的工作岗位不起眼，但是责任一点也不小，家长里短、鸡毛蒜皮的小事都得照顾周全。”李凤军笑着说到。邻里之间无小事，哪怕是一点火星也容易点着矛盾的“火堆”，网格员们每天接触的都是邻里的家长里短，解决的都是这样一件件“天大的小事儿”。有一次，李凤军在社区进行日常巡查过程中，发现有邻里产生纠纷，他立即上前了解情况。原来，由于楼下住着刚出院不久的病人，需要安静的休息。楼上又住着有一对双胞胎孩子的家庭，正是顽皮好动时，经常在打闹时发出声音，难免影响了楼下住户的休息。几次交涉未果后，病人家属就与孩子家庭发生了激烈争吵。李凤军了解这个情况后，先是控制好现场并稳定了双方的情绪，然后分别对双方人员进行耐心谈话，劝说孩子家庭可以购置地毯，减轻孩子们活动时的噪音。病人在休息时，可以播放轻音乐，既有助睡眠，又能减轻对其它声源的注意力。经努力调解，矛盾双方最终达成了和解共识。类似的民生小事，李凤军处理了很多。在居民们眼中，李凤军就像一只辛勤的小蜜蜂，穿梭在小区的每个角落，编织着社区民生的幸福网。

疫情防控“排头兵”

自疫情发生后，李凤军便放弃了陪伴家人和两个孩子的时光，毅然决然奔赴战场，奋战在疫情防控第一线。“守住网格，就能有效切断疫情扩散的渠道。”李凤军说。他到辖区内贴宣传标语、张贴防疫海报，做好相关宣传工作，劝导居民不聚餐、不走亲访友、不到人员密集场所。为居家隔离人员配送物资，传递正能量，让他们安心在家，积极配合社区开展疫情防控工作。在做好重点人员健康摸底工作中，李凤军充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，以快、准、严、实、细的工作态度，履职尽责、全面细致做好排查登记工作。他还协助有关部门做好常态化点位核酸检测等工作，风雨无阻。李凤军用爱心、细心、耐心描绘了一幅幅温馨有爱的美好画面。当形势严峻，疫情吃紧，缇香社区需要人员支援时，他报名参加，对居民信息进行摸排录入、协助医护人员上门检测，保证核酸采样有序进行；当街道防疫指挥部需要人员去隔离点时，他报名参加，统计隔离人员信息、传达防疫要求、做好隔离区进出管理；当防疫指挥部还需要人员去方仓时，他又挺身而出，报名参加，全力以赴……李凤军用实际行动诠释了新吴区网格员的力量与担当。

网格之事无大小，小网格，大民生。李凤军始终坚信：网格工作是平凡的，但是要用真情书写不平凡，用实际行动践行服务群众的初心和使命！（邵梦艺）