交汇点讯 “以前这条路坑坑洼洼的，雨天出行很不方便，希望村里能想办法修一修。”近日，在梅花镇凤墩社区“党群面对面 民生直通车”活动现场，一名群众围绕村组道路问题提出诉求。社区干部当场记录，会后随即组织人员实地查看，并研究推进道路修缮工作。

这样的“面对面”交流，梅花镇各村、社区常态化开展。今年以来，梅花镇持续深化“干部下沉、知情解难”行动，把“党群面对面 民生直通车”作为联系服务群众的重要载体，通过党组织书记述职、惠民政策宣讲、现场问答、意见征集等方式，面对面听民声、问需求、讲政策、解难题，进一步畅通群众诉求表达渠道。

在全镇10个村（社区）的第三季度党群面对面活动中，累计收集群众各类诉求、意见建议38条，涉及村组道路、桥涵水渠、农田排灌、环境卫生、公共设施、关爱服务、基层治理等方面。截至目前，22条已办结，7条正在办理，9条正在进一步交办协调。

针对群众反映的问题，梅花镇坚持分类施策、闭环管理工作机制，对各类民生诉求精准研判、分类处置、快速响应。凤墩社区平整坑洼生产路，前老社区清理淤堵水渠，川城村围绕农田供水、涵管损坏、道路受损逐项落实，段庄村疏通污水管网，一批群众身边烦心事得到有效解决；从群众现场“提诉求”、干部一线“察实情”到专题研判“定方案”、精准交办“抓落实”、跟踪回访“验成效”，梅花镇已逐步构建起问题收集、分析研判、办理落实、结果反馈的全链条工作闭环，真正实现群众诉求“事事有回应、件件有着落”。

下一步，梅花镇将持续用好“党群面对面 民生直通车”等载体，常态化下沉基层、深耕民生服务。切实把群众的“需求清单”精准转化为干部的“履职清单”、百姓的“幸福清单”。以实打实的民生举措、看得见的治理成效，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（张钟山 段崇洁）