中国江苏网8月17日宿迁讯 为落实中国人民银行整治拒收人民币现金工作部署，维护人民币法定货币地位，保障社会公众自主选择支付方式的合法权益，今年以来，工行宿迁分行常态化组织开展整治拒收人民币现金专项宣传，多形式面向广大市民、市场经营主体普及人民币现金管理相关知识，引导社会各界正确认识现金法定地位与使用价值。截至今年6月末，该行累计摸排市场经营主体1437户，引导商户签订“不拒收现金”承诺书668份，提供上门收款、零钞配送服务175次，投放小面额人民币1829.48万元。

立足厅堂阵地，抓实常态化宣传引导。该行依托营业网点阵地优势，在厅堂LED显示屏滚动播放“人民币是我国法定货币，拒收人民币现金属于违法行为”等宣传标语；在大厅醒目位置布设宣传海报、摆放宣传折页，专设现金服务咨询岗。工作人员利用客户业务办理等候间隙，普及现金维权渠道与拒收现金整治相关政策，阐明人民币法定货币属性，引导公众自觉抵制拒收现金违规行为。

下沉外拓走访，拓宽宣传服务半径。该行组建金融服务小分队，深入周边农贸市场、社区、商超等人流密集区域，搭设宣传咨询台、发放宣传资料，向商户、居民宣讲人民币管理法规及拒收现金整治工作要求。在西楚农贸市场，工作人员围绕现金支付开展主题宣传，讲解人民币真伪鉴别技巧。针对商户普遍存在的零钞储备不足、日常找零困难问题，小分队配套提供零钞预约上门兑换、残损币回收服务，现场办结小额现金兑换业务，精准化解商户经营痛点；向商户明确拒收现金的法律约束，引导商户签署不拒收现金承诺书、张贴支持现金支付标识，充分保障消费者支付选择权。

优化服务举措，全面提升现金服务质效。该行践行金融为民理念，以本次专项整治为抓手迭代升级现金基础服务。辖内各网点常备标准化零钱包，面向群众提供便捷高效的小面额现金兑换服务，重点做好出租车、高频用现商户零钞保障，为小面额兑换业务开通专属绿色通道；常态化运维小面额纸币、硬币自助兑换机具，提升设备知晓度与实际使用率。线上依托手机银行开通大额取现、新钞申领、零钞预约功能，拓宽服务渠道、提升办理效率。

自2023年10月起，该行在全辖统筹推进拒收人民币现金专项整治工作，成立专项工作领导小组，制定实施方案与任务清单，逐级压实各级机构主体责任，对网格责任区内经营主体现金收付情况开展全覆盖摸排，常态化上门宣讲现金收付合规要求。（袁迎洲）