中国江苏网8月7日宿迁讯 今年以来，泗洪县青阳街道紧扣县委、县政府工作部署，纵深推进“城市管理进社区”改革，紧盯群众急难愁盼，以数字化科技手段破解基层城管人手紧缺、响应偏慢、巡查盲区多、治理精度不足等痛点，构建起一屏全域可视、对讲一键调度、无人机全域巡防的智慧治理体系，把民生服务落到实处。

智能硬件全域联动，一屏全景掌控辖区态势

街道高标准建成城市运行管理服务中心，分设指挥调度区、协商议事会议室两大功能板块。指挥调度区依托智慧大屏，打通无人机巡防画面、170个全域云监控点位、对讲调度终端、12345政务热线平台四大系统，搭建立体化可视化管控网络。针对市容秩序乱象、环境整治短板、群众民生诉求等事项，实现问题实时捕捉、快速分流处置、全流程闭环办结，真正做到“一屏管全域”。协商会议室聚焦共建共治共享，常态化邀约县直相关部门、街道部门、社区工作者、居民代表、沿街商户共同议事协商，凝聚多方合力，构建多元协同的城市治理新格局。

终端一键精准调度，部门联动作战攻坚顽疾

依托“1+8+N”工作机制，统筹市场监管、消防救援、城管、住建等下沉职能力量，为一线巡查人员全员配备对讲智能终端，统一纳入中心调度体系。指挥调度中心通过大屏巡查、无人机航拍梳理问题台账后，可借助对讲系统点对点派单、群组联动下发处置指令，同步推送问题坐标、现场航拍影像、整改规范标准，实现定人、定岗、定责、限时销号。用好“吹哨报到”机制，针对占道经营、噪声扰民、违章搭建等高频民生难题开展联合整治，先后对工人路、步行街、孙何小区等重点区域实施八轮专项攻坚，推动乱象清零、常态长效管护，切实回应群众关切。

数据研判前置防控，治理模式由被动处置转向主动预防

街道整合无人机巡防台账、对讲处置记录、视频监控数据、12345工单信息、日常巡查日志等开展常态化大数据研判，梳理高频投诉类型、矛盾高发片区、隐患集中时段的规律特征；结合无人机采集的疏导点客流分布、业态布局、隐蔽盲区隐患等信息，精准定位治理薄弱环节，推动工作从“接诉即办”的被动处置，转向“未诉先防”的源头治理，同类诉求投诉量稳步下降。同时将研判成果深度融入“五融五促”“五方巡查”工作机制，把数据分析结论直接落地一线巡查，持续放大精细化治理效能。

下一步，青阳街道将在县委、县政府领导下持续深耕科技赋能城管路径，迭代完善精细化治理机制，不断提升群众获得感、幸福感与满意度。按照分片试点、以点带面思路，逐步把无人机巡查系统、小区楼道及电梯监控接入调度平台，让管理触角延伸至治理末梢；计划年内建成6个标准化城市管理进社区工作站，把工作站打造为问题处置前哨站、政策宣传广播站、民意收集联络站、邻里互动连心桥，彻底打通城市基层治理“最后一米”。（崔子寒  肖乐）