中国江苏网6月4日宿迁讯 6月的阳光洒进京东宿迁客服中心“阳光天使”团队办公室，1998年出生的韩雪正坐在轮椅上伏案工作。20岁那年，一场意外让她双腿截瘫，她曾自卑于自己是“家里的累赘”。而如今，她是京东金牌客服、一线先锋奖获得者；是坐着轮椅完赛半程马拉松的跑者；也是走进校园、用亲身经历点燃学生信心的“阳光姐姐”。

2018年，韩雪入职京东。2019年初，一场意外让她的人生急转直下——双腿截瘫，经医学判定无法治愈。

韩雪说：“那段时间，我记得经常看手机里之前的照片，确实有想过放弃，有过不好的想法，觉得自己是家里的累赘。”

最难的时候，母亲带韩雪去寺庙祈福。“因为医学已经没办法治愈这个脊髓损伤，她就想通过这样的方式让我好起来。院子里我看着她那个背影，当时给我的感触就是，我不能再这样颓废下去，不管是为了自己还是为了我的母亲，我想要走出去。”韩雪说道。

身体恢复后，韩雪的主管告诉她：“京东有个‘阳光天使’部门，都是残障同事，你要不要去看看？”

韩雪说：“我推开‘阳光天使’部门大门的时候，让我没有想到的是，世界上还会有这样一群人。他们中有些人的身体情况和我一样，甚至比我更严重，但我在他们眼中看到的，全部是带着自信的光芒。”

来到“阳光天使”部门，从在线客服转到电话客服，对韩雪来说是一道坎。

韩雪介绍：“我记得打第一通电话的时候，我心里做了很多心理建设，不敢去点那个准备按钮，不知道要怎么开口。主管就在旁边跟我说，让我不用担心，给我加油打气。”

后来，优秀客服、一线先锋奖、服务标兵、金牌客服......韩雪用一通通电话证明了自己。工作步入正轨，韩雪还做了一件很多人觉得“不可能的事”——坐着轮椅完成了半程马拉松。

韩雪说：“我想向自己证明我可以，还有就是想向照顾我的母亲证明，她的女儿也可以和正常人一样，让她看到我现在能过上更好的生活。”

此外，韩雪还有一个身份——校园励志分享人，她用自己的亲身经历激励校园中的孩子们。从那个想放弃的女孩，到成为照亮别人的“阳光天使”，韩雪用了七年。

韩雪说：“到学校里面分享过，希望他们以后在学习或者工作生活中，当想放弃的时候，会想到之前有一个坐着轮椅的姐姐到学校分享过，她都没有放弃，那我一定也可以。”

2020年，韩雪与同事高振结婚。高振同样是“阳光天使”团队成员，两人一起买房、买车。2021年迎来了儿子，日子过得踏实而温暖。韩雪的故事，不是一个关于“奇迹”的故事，而是一个关于“不放弃”的故事。正如她所说：“不管是为了自己还是为了我的母亲，我想要走出去。”她做到了。（申亚东 周苗苗）