中国江苏网5月21日宿迁讯 物业管理是基层治理的“晴雨表”，也是群众幸福的“温度计”。今年以来，泗洪县重岗街道在县纪委监督和物业主管部门指导下，聚焦收费乱、服务弱、管理难等顽疾，以“一费制”为抓手、物业联盟为载体、民生微实事为落脚点，打出物业整治“组合拳”，让昔日的“投诉热点”变为今天的“幸福支点”。

聚焦重点抓落实。针对收费项目多、标准混乱、公示走过场等突出问题，重岗街道全面落实市、县纪委统一部署。一方面推动公示公开，要求物业企业在小区的公告栏、智慧物业平台等显著位置，将服务内容、收费标准、计费方式、资金用途及投诉电话“五公开”，确保每笔收费有据可查。另一方面推动资金清退，以现金发放、物业费抵扣等方式强力推进代收代缴资金返还，目前正结余的小区已全部启动返还，涉及资金56.57万元，惠及群众3890户。

互学互鉴促进步。为解决跨小区共性难题，重岗街道创新成立物业联盟，推动辖区物业企业从“对手”变“队友”。联盟定期开展“我是物业服务讲师”、“一季度一学习、一学习一实践”系列主题活动，系统培训《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法规，促进服务从“凭经验”走向“专业化”。同时搭建交流平台，各企业分享经验、晾晒不足，共同提升服务水平，一系列“微创新”应运而生：实施便民洗车服务项目，在金象银苑、兴康花园等小区布设9台自助洗车设备，洗车费用3-5元左右，已累计洗车500余辆；组织充电桩管护队解决线路短路等问题380余个，试点流动保洁服务队清理乱堆乱放400余处。

健全机制管长远。为防止整治“一阵风”，重岗街道建立“一周一主题”检查机制，包保人员下沉小区，发现问题当场交办、限期整改、闭环销号。今年以来，已开展活动17次，交办垃圾桶破损、小广告、毁绿种菜等问题数百处，约谈整改不力的小区22个，相关问题已全部整改到位。通过专项整治与物业联盟双轮驱动，重岗街道推动物业服务实现三个转变：收费从“暗箱”走向“阳光”，管理从“粗放”走向“精细”，治理从“被动响应”走向“主动作为”。

下一步，重岗街道将持续巩固整治成效，健全长效治理体系，推动物业服务从“有没有”向“好不好”深度转变，打造可复制、可推广的“重岗样板”，让基层治理的“神经末梢”真正成为感知民生冷暖的“灵敏触角”。（王慧慧 李振威）