中国江苏网7月16日宿迁讯 7月16日，国网泗洪县供电公司收到一封来自半城镇居民朱女士的亲笔表扬信。信中高度赞扬了半城供电所营业班班长谈玉报及县政务服务中心供电窗口人员孙倩倩的高效服务，称赞他们以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，生动诠释了“你用电、我用心”的服务理念。

朱女士位于半城镇陈圩居的车库在装修中遇到了“跨单元用电新装”需求。7月15日晚，朱女士前往县政务服务中心供电窗口咨询相关业务。虽然此类涉及现场勘查的业务通常需由属地供电所直接处理，超出了窗口直接办理范围，但窗口工作人员孙倩倩毫无推诿。她耐心细致解答疑问，并主动担当“桥梁”，第一时间联系半城供电所，清晰转达用户诉求及具体情况，同时准确告知所需材料清单，为后续高效办理奠定了基础。

次日8点50分，半城供电所营业班班长谈玉报就主动致电朱女士，深入了解需求，明确告知了办理所需材料和地点。当朱女士委托父亲携带齐全资料前往供电所时，谈玉报已做好充分准备，热情接待、全程陪同引导。整个办理流程高效顺畅，无任何拖延推诿，顺利地解决了困扰朱女士家庭装修的用电报装难题。朱女士的父亲对谈玉报专业、高效、热情、细致的服务感到十分温暖。

这封情真意切的表扬信，承载着用户对供电服务的深切认可。它不仅彰显了县政务服务中心供电窗口孙倩倩坚守“首接负责”制、靠前服务的担当，也充分体现了半城供电所谈玉报想用户所想、急用户所急，专业高效解决问题的过硬作风。下一步，国网泗洪县供电公司将持续优化营商环境，前移服务端口，让信息多跑路、用户少跑腿，用扎实行动兑现“为民办实事”的承诺，为地方经济社会发展和民生幸福提供更加坚强可靠的电力支撑。