中国江苏网10月31日宿迁讯 近年来，伴随经济社会的持续发展，企业相关矛盾纠纷逐渐增多，对辖区社会稳定和企业发展构成了诸多挑战。为有效化解这些矛盾纠纷，宿豫区下相街道创新推出了“企民一家亲”调解室，通过一系列有力举措，成功化解了大量涉企矛盾纠纷。目前调解室有调解员3名，自成立以来，已成功调解矛盾纠纷200余件。

在今年年初，宿迁高新区一家企业出现了拖欠10余名员工工资的问题。员工们积极与企业沟通，希望解决工资发放问题，但遗憾的是，双方未能达成共识。直至4月，员工代表刘某前往下相街道公共法律服务中心寻求帮助。随后，“企民一家亲”调解室陈军等调解人员不辞辛劳，多次介入调解，并多次前往该企业开展协调工作。经过陈军等调解人员的不懈努力，双方终于在6月底签订了调解协议，企业同意支付拖欠的工资，总额超过20万元。“调解工作的核心技巧不在于简单地陈述法律条文，而在于通过生动的案例来阐释法律精神、明确是非，当案例分析得当，矛盾自然迎刃而解。”陈军说。

“企民一家亲”调解室在下相司法所的指导下，依托下相街道人民调解委员会开展工作。调解员们本着人岗相适、发挥专业特长、方便群众的原则，常态化开展纠纷排查、调解以及法治宣传教育等系列活动，有效降低了群众的维权成本，同时最大限度地减少了对企业正常经营活动的干扰与影响，也避免了因矛盾纠纷升级而引发的群体性事件，提升了基层社会治理效能，助力基层矛盾的有效化解。（周瑞晴）