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快递隐私面单将全面推广 爱网购的你关注了吗?
2022-12-15 10:26:00  来源:宿迁网  
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宿迁网讯(记者周妮 见习记者臧子青)网购如今已成为人们的日常消费方式之一,快递服务在为人们提供便利的同时,也让用户姓名、电话、住址等个人信息“无处藏身”,近年来因快递面单导致的个人隐私泄露事件时有发生。近日,国家邮政局印发《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》,明确相关部门加快邮件快件隐私面单推广应用,确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标,保障寄递用户个人信息安全和人民群众切身利益。12月5日,记者在市区走访了解快递隐私面单的推广情况。

走访隐私面单使用率不高

隐私面单,即通过技术处理,使收件人的姓名、电话、地址等个人信息不完全显示在快递面单上,以此达到保护收件人隐私的目的。12月5日,记者走访宿迁市区多家快递代收点发现,从收件情况看,有三分之一的快递包裹使用隐私面单,寄件人、收件人的姓名、手机号码和地址等信息得到有效隐藏。

在市区格林上郡小区北门的菜鸟驿站,快递架上摆满了待取的快递包裹,记者观察发现,部分快递面单隐藏了收件人的姓名、手机号码等信息,有的信息用“*”代替,还有的包裹上标注了“虚拟号码”。

记者遇到了来取快递的市民邱先生,他展示了自己的隐私面单:上面不再显示收件人和寄件人的全名,电话号码只显示7位,而地址只显示到县(市、区)一级。邱先生说,他从某电商平台上购买的商品,该平台自带隐私面单服务,能隐藏掉大部分的个人信息。“在信息化社会,提供隐私面单服务让用户很有安全感。”邱先生说。

相比传统面单,处理隐私面单有什么不同?该菜鸟驿站负责人彭女士告诉记者,顾客在取隐私面单快递时,无法像普通快递那样收到具体的取件码,这时需要站点人员通过扫描来获得快递的取单号。彭女士说:“处理隐私面单快递虽然工作量有所增加,但并不影响工作进度。”在近两年的经营中,她发现越来越多的市民注重个人信息保护,使用隐私面单的人也逐渐增多,目前使用隐私面单的快递量占每日总快递量的30%至40%。这些隐私快递会单独堆放、特殊处理。

那么,寄件可以使用隐私面单吗?记者走访了解到,顺丰、京东等快递,可以使用隐私面单,对收寄双方的信息进行隐藏。也有一些快递公司暂时没有该项服务,实行的是实名制寄件。市区隆城世嘉北门快递公司一位工作人员说:“如果市民不想在面单上填写自己信息的话,可以填成快递代收点员工信息,同样达到保护个人隐私目的。”

市民下单时可勾选“隐私保护”

时常网购的你,在意快递面单泄露个人信息吗?12月5日,记者采访多位市民发现,收发快递使用隐私快递面单成为一些人的首选。

家住市区项王小区一期的市民程先生说,他在网络上购买商品时,会主动勾选商品后面的“隐私保护”选项,从而隐藏自己的姓名、电话号码等个人信息。“只要有隐私面单选项,我都会优先选择,但并不是所有的购物平台、商品都支持隐私保护功能,希望今后能更加完善。”程先生说。

采访中也有一些市民分享了自己处理快递盒时保护个人信息的方法。

市民陈先生说:“网购时收货地址只填楼栋号,具体哪一栋哪一户都不填,姓名也不填真实完整的。等到快递送到的时候,快递小哥或者驿站会给我打电话,我再告知他具体信息。”

当取快递时,家住市区金陵名府小区的张纯注意到,姓名、电话、家庭住址等个人信息完全披露在快递面单上。对此,她不免担忧起来,“我的个人信息就这么赤裸裸地展示出来,很容易被不良之人利用”。“我们平常接到的各种陌生电话,难道就是从快递面单上泄露出去的?”为了做好个人信息保护,张纯从网上搜寻了很多方式,她在丢弃快递包装前,会用深色的笔将姓名、联系电话等个人信息涂抹掉,或是直接将快递面单揭下撕毁。

“快递盒或者快递袋千万不要随意丢弃。”张纯补充说,若想有效去除快递面单上的个人信息,可以用打火机烤一下快递面单,也可以用牙膏均匀涂抹在快递面单上,等待一会再用力擦拭,个人信息内容便可抹掉。

打开一家电商平台,选择一个商品进行购买,记者留意到,在付款前,很多订单会出现普通面单和隐私面单两个选项供用户自选,若不勾选则默认为普通面单。

官方预计今年年底实现快递隐私面单全覆盖

据了解,为保障寄递用户个人信息安全和人民群众切身利益,今年3月份,国家邮政局、公安部联合开展邮政快递领域个人信息安全治理专项行动,并大力推行隐私面单、虚拟号码等个人信息去标识化技术。

在专项行动中,首批选取了顺丰、中通、圆通3家快递企业作为隐私面单试点单位,以收件人姓名和真实电话号码部分隐藏为标准开展试点。同时,督促电商平台加大隐私面单推广力度,目前,淘宝平台隐私面单功能已覆盖4亿活跃用户,每日订单数超500万件,快手、抖音、唯品会等中小电商快件及当当、京东自营件已基本实现隐私面单覆盖,阿里巴巴隐私面单日均使用2500万件,拼多多隐私面单应用正逐步推进。

近日,国家邮政局印发《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》提到,要督促指导寄递企业开展隐私面单培训和宣传,强化消费者、商家及末端收派员隐私面单功能应用意识和能力,确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标。

记者从邮政管理部门了解到,据国家邮政局统计,目前全国快递隐私面单使用量日均达1亿单,而目前全国日均快递业务量超过3亿件。预计到今年年底,隐私面单将实现全覆盖。

各快递公司是如何保护个人及企业隐私的?针对这个问题,5日上午,记者采访了宿迁邮政局(南湖路投递部)的工作人员张先生。张先生边向记者展示正在处理的客户快递面单边说“:你看,我们收到的这些快递都已经做了隐私保护,我们对外寄出的快递也会进行隐私保护。我们登记快递面单时,会按照规定录入完整姓名和单号等信息,但在系统的设置下,打印出来的快递单会在关键区域进行隐私处理。比如将联系电话中间几位数字转化成“*”,将名字转为“*”,只显示姓氏。”张先生说,在收寄过程中,如必须了解真实姓名和其他信息,则由相关人员从系统中搜寻。

宿迁顺丰速运有限公司负责人告诉记者,该公司在5年前就推出隐私面单服务,设置上通过实现隐藏用户号码其中四位以及地址,以达到信息保护的目的。

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责编:徒滢 崔欣