炮制虚假投诉工单，虚增回访满意数据，辽宁省锦州市太和区城市管理综合行政执法局为应付政务考核，上演形式主义的数字魔术。看似绚烂的回访率“繁花”，实则无根无据，没有真实群众诉求托底。

回访满意率，本是检验政务服务成效的标尺，不该沦为粉饰政绩的工具。靠造假堆出的漂亮指标，只是空心的泡沫，掩盖民生短板。

唯有将评判权交还群众，以办实事效论高下。这般人工“妙手”催生的假花，不仅经不住民生考验，更会透支政府部门公信力。（吴之如/图 金㼸/文）