为让城市治理更显智慧、管理更有温度，无锡锡山区厚桥街道深入推进“城管进社区”专项工作，以社区城管工作站为前沿阵地，推动服务从“被动应对”转向“主动出击”、问题处置从“分散流转”转向“高效闭环”、顽疾整治从“单打独斗”转向“联勤联动”，用心用情打通服务群众“最后一公里”，真正实现“城管在身边，服务在眼前”。

主动上门听民声，源头治理解民忧

变“群众找上门”为“服务沉下去”，厚桥城管队员化身社区“服务员”，常态化走进楼栋、深入小区、走访居民，把管理触角延伸到社区每一个角落。针对楼道杂物堆放、公共区域拉线晾晒、公园噪音扰民、长期占用公共车位等群众反复反映、日常巡查难覆盖的“微难题”，坚持柔性劝导、文明引导、温情执法。面对违规停车、乱堆乱放，耐心沟通劝改；面对不文明晾晒、快递点乱象，细致宣讲政策、协助规范整改，用暖心服务替代生硬管理，从源头化解矛盾隐患，让城市管理更具人情味。

坐班接访零距离，高效闭环化诉求

社区城管工作站化身“便民连心站”，落实城管干部常态化坐班接访制度，联合社区同步排查、立行立改。工作人员现场受理噪音扰民、占道经营、私搭乱建、垃圾乱堆、车辆乱停等各类民生诉求，简单问题当场办结，常规问题限时整改，复杂难点问题牵头多方协调。省去层层流转环节，实现矛盾一线发现、问题一线处置、隐患一线清零，让居民足不出社区，就能解决烦心事、揪心事，获得感持续提升。

联勤联动聚合力，协同共治筑根基

基层治理不是“独角戏”，而是“大合唱”。厚桥街道打破部门壁垒，主动对接安监、信访、社区、物业等多方力量，构建信息共享、联合研判、快速响应、闭环处置的联动体系。从集中整治流动摊贩、规范停车秩序，到全域清理卫生死角、开展普法宣传，多股力量拧成“一股绳”，压缩处置时限、优化工作流程，做到接诉即办、快查快处，从根源防范风险升级，全面夯实社区治理根基，让社区环境更整洁、秩序更规范、治理更高效。

如今，坐班接访、上门排查、联合处置已成为厚桥城管扎根社区的日常。下一步，厚桥街道将持续深耕“城管进社区”工作，固化务实举措、优化服务模式、提升执法效能，全力打造秩序井然、邻里和睦、宜居舒心的幸福家园，以实干担当回应群众期盼，不断擦亮城市幸福底色！