今年以来，无锡锡山区东亭街道深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进矛盾纠纷化解清源专项行动，积极创新群众工作方式方法，持续探索基层善治新模式、新路径，有效提升了矛盾纠纷预防化解法治化水平。

夯实阵地建设

打造多元解纷“终点站”

持续推进街道综治服务中心（矛盾纠纷多元化解“一站式”调处中心）规范化建设，深度融合信访、综治、司法、公安、交管、指挥中心等部门力量，为辖区居民提供矛盾调解、信访接待、法律援助、交管业务等“一站式”服务。2025年，中心获评“无锡市规范化镇（街道）综治中心”。聚焦群众身边矛盾调处平台建设，以“把支部建进小区”为契机，嵌入式打造小区法治宣传阵地和矛盾纠处邻里平台，着力提升群众法律意识，实现邻里矛盾就近化解。目前全街道已建成春合苑“法治文化长廊”等文化阵地8处，红豆天邑华府“红色老娘舅”等邻里矛盾化解平台17处以及“联合执法进小区”服务站11个，一张横向到边、纵向到底的矛盾纠纷化解阵地网络加速成网。

坚持分类施策

织密重点群体“防护网”

针对低保户等重点群体，创新设立“法律援助卫士”机制，主动对接专业律师、相关部门，联合提供“多对一”法律帮扶服务，同时在16个社区全覆盖设立法律援助联系服务点，对有法援需求群体，提供就近服务、现场办理，全年共接待群众法律咨询3500余人次，办理法律援助案件26件。针对辖区学校多、矛盾纠纷化解专业化需求高的特点，有针对性的开展普法进校园活动，邀请法律专业人士作为授课专家，在辖区内的中小学及幼儿园组织多层次法治讲座，同时在街道司法所与学校间建立联动机制，2025年累计化解校园纠纷10余起。围绕普通民生诉求，积极发挥“精网微格”综合效能，严格落实网格巡查、入户走访、督查督办等工作机制，建立多渠道政民热线，持续提高从源头解决民生诉求的治理能力。2025年，街道指挥中心共接收办结各类民生诉求2798件。

创新服务机制

提升法治惠民“获得感”

广泛开展普法宣传活动，依托“幸福东亭”官方微信公众号、“法润民生”微信交流群，推送法律知识1000余条，结合“万场讲法”活动、法律咨询流动摊点等形式，开展普法宣传87场，组织“法律明白人”培训192场，发放宣传折页9000余份。全面落实“一社区一法律顾问”制度，建立法律服务值班机制，推动16个社区100%聘请法律顾问，实现律师每周定期接待。截止目前，街道及社区法律顾问累计接待群众咨询3000余次，解决法律问题500余件。注重加强专业化人民调解组织和队伍建设，目前全街道已建特色调解组织26个（含16个社区人民调解委员会），共有持证人民调解员83人，全年共调解案件2155件，有效发挥了人民调解在预防化解矛盾纠纷中的基础性作用。

下一步，东亭街道将继续坚持党建引领、法治护航、社会协同，不断夯实社会稳定的基层基础，持续让新时代“枫桥经验”在东亭绽放新彩。