今年以来，无锡锡山区东亭街道将开展物业服务管理提质专项行动作为提升基层治理效能、增进民生福祉的关键抓手，以党建为引领，以问题为导向，以实效为目标，系统谋划、多向发力，推动物业管理服务从“有”向“优”深刻转变，辖区居民获得感、幸福感、安全感持续增强。

强化组织引领

筑牢小区治理“桥头堡”

纵深推进“把支部建进小区”，积极发挥小区党支部统领作用，动态优化小区支部班子成员组成，广泛吸纳物业、业委会党员兼任支部委员，实现“多向进入、交叉任职”。巩固拓展物业服务管理提升年“十大行动”成果，实施“红邻优+”专项行动，推动设立“红邻服务日”，组织机关单位、社会组织以及各领域党组织进社区、进小区开展邻里嘉年华、公益集市、便民服务等活动超800场，惠及群众2.3万人次。深入践行新时代“枫桥经验”，建立健全物业矛盾纠纷多元化解机制，建好用好小区“红色老娘舅工作室”等调解平台，就近开展邻里议事超300场次，处置化解邻里矛盾和诉求410件。

聚焦民生关切

办好群众身边“关键事”

有序推进智慧小区建设，在新藤佳园小区引入可视化智能管理系统，通过加装物联网传感器，运用AI算法等技术，对小区消防、供水等设施以及消防通道占用、杂物堆积等隐患问题进行实时监测，切实以科技手段破解传统物业管理难题。持续实施电梯加装工程，通过建立“街道统筹+社区联动+居民协商”机制，精准对接需求、简化审批流程、协调解决施工难题，全年累计完成15台老旧小区电梯加装工作，覆盖9个老旧小区，惠及两百余户居民。针对安置房小区新能源汽车充电设施不足的问题，街道深入调研，积极协调场地、电力扩容等关键环节，在隆亭新苑、华亭苑等小区科学布局，建成共享充电桩375台，既缓解了周边居民“充电难、充电远”的问题，更以“共享”模式提高了资源利用率。

严守安全红线

织密风险防控“责任网”

持续深化“联合执法进小区”工作机制，围绕楼道杂物堆积、电动自行车违规停放充电、消防通道占用、管线井安全隐患等突出问题，联动开展住区环境集中整治，2025年，累计发现并完成整改问题4296件。在消防安全方面，全面完成春江花园三期、桑达园小区消防设施综合改造工程，扎实推进高层建筑消防隐患“一件事”全链条治理，累计完成隐患治理790个。在空置房安全管理方面，及时将辖区空置房及空置车库纳入规范化、长效化管理信息库，常态化组织跨部门联动安全巡查，严防私自占用、破坏房屋结构等行为发生。

下一步，东亭街道将进一步聚焦群众所盼，以更加务实的作风、更加贴心的服务，持续提升物业管理服务品质，全力绘就宜居宜业“幸福东亭”新画卷。