施小娟，女，1977年11月出生，无锡市锡山区锡北镇新明村村民，锡山区正蔚汽车维修中心负责人。2000年，施小娟不幸遭遇车祸致残，但她没有向命运低头，反而更加自信坚强。施小娟凭借顽强的毅力，克服自身困难，自主创业经营一家汽车维修中心。作为残疾人的施小娟，主动与镇残疾人之家合作，关爱帮助其他残疾人，承包了一辆早餐车，设立了一个爱心驿站，为残疾人之家学员提供辅助性就业岗位，让更多残疾人实现了社会价值。施小娟也以诚实守信的品质，赢得众人赞誉，成为当地的暖心榜样。

诚信经营，践诺守诚，铺就助残坦途​

施小娟和丈夫共同经营汽车维修中心时，始终将诚信经营作为立足之本。在为顾客提供服务时，他们绝不偷工减料，严格按照行业标准作业，承诺的服务项目，一项都不落下。一次，一位顾客送来的车存在多处隐蔽故障，施小娟团队不仅详细检查出所有问题，还如实告知顾客，并给出合理的维修方案，让顾客安心。凭借这种诚信服务，维修中心收获了大量老主顾的信赖，生意蒸蒸日上。

施小娟常说：“答应别人的事，就一定要做到。”随着经营规模的扩大，2021年，施小娟主动联系镇残疾人之家，提出为残疾人提供洗车辅助性就业岗位。为了让残障人士顺利上岗，施小娟耐心地一对一教学，承诺教会他们每一项洗车技能。来自春风村的智力残障人士徐义杰，在施小娟的悉心教导下，逐渐掌握了洗车技巧。如今，已有5名残障人士在维修中心稳定就业。施小娟始终兑现对他们的承诺，不仅按时发放每月平均1000多元的劳动与出勤补贴，还在节假日组织他们踏青、聚餐，让他们感受到家的温暖。在施小娟的带领下，残疾学员们洗车时认真负责，严格按照流程操作，绝不敷衍，确保每一辆车都清洗得干干净净，维修中心因此荣获2017-2022年度锡山区助残先进集体。​

扶贫助残，诚筑品质，拓宽助残新路​

施小娟做的都是平凡的工作，但这份平凡的工作却点亮了他人对生活的信念与希望。为了给残障人士提供更多就业机会，施小娟承包了市民爱心早餐车，工作地点离家近，工作时间相对集中，她相信这份工作对于残疾人来说是能够胜任的。从前期的协调、定点，到办理健康证、营业执照，施小娟全程亲力亲为，确保早餐车符合所有规范，合法合规经营。2023年10月1日，早餐车顺利试营业。每日凌晨4点多，施小娟就起床开门，残疾员工5点到岗，将餐车里蒸笼等设备摆好，制作当日新鲜早餐。施小娟从食材采购到制作完成，每个环节都严格把关，绝不使用劣质原料。顾客反馈早餐分量足、味道好，目前爱心早餐车日均营业额达到三百元左右，这背后满载着施小娟对诚信经营的执着坚守。

无私奉献，服务为民，打造助残港湾​

2023年夏天，酷热难耐，施小娟承诺为周边残障朋友和城市工作者打造一处清凉的休息场所。她迅速行动，购买冰箱、桌椅，配备饮水机和应急药品，8月初，爱心驿站正式投入使用。施小娟坚持为大家提供免费的饮用水和休憩服务，不收取任何费用，用实际行动兑现了对社会的承诺，让每一位来到驿站的人都感受到家一般的温暖。

“我们汽车维修中心楼上还有两处空地，小的一处打算作为个小修小补的场地，为居民提供一些便民服务，大的一处打算重新装修一下，作为残疾朋友的活动室。”在助残的道路上，施小娟凭借诚实守信的品质，不仅实现了自己的人生价值，也为更多残障人士点亮了生活的希望。施小娟说自己最大的愿望，就是让每个残疾人都能过的开心，生活的更好，而她也正为之努力，在助残的这条路上越走越远。