2015年王秀芳夫妇在苏州相城区漕湖街道卫星社区开了一间“王大哈超市”，也正是这家超市，让王秀芳夫妇一家正式扎根在了苏州。

初来乍到，用善良打动人心。如今超市的生意还过得去，小区的老百姓和王秀芳一家也是相当熟了，有时候一些老人家还经常会来找她聊点家长里短的话题。对于社区内年纪大的老爷爷老奶奶，王秀芳总会情不自禁少收他们一点 ，有些重的东西免费给他们送上门。“你拿一袋回去吃吧。”王秀芳看着颤颤巍巍的耄耋老人李大爷小心翼翼地询问花生价格，心生不忍，便送了一袋子花生给他。诸如此类的情况在这家小超市时有发生，但人的付出都是相互的，正是因为王秀芳的这份善良，经营这几年间，鲜少有人会“利用”这份善良占“小便宜”，甚至很多人都会主动来照顾她的生意，她用自己的善良打动着社区的每一个人。每年重阳节，她还会找来周昌兰、陶菊妹等一群社区热心人士，在邻里空间服务站摆免费长寿面供居民品尝，正是有了这群热心人，也使得卫星社区更有了‘人情味’。

积极融入，用奉献赢得认可。除了在日常经营中和社区居民建立起了融洽和信任的邻里关系。生活上，王秀芳夫妇也是力所能及地帮助他人。去年7月，孤寡老人王大爷家里空调坏了，直逼40度的炎热天气，让王大爷感到胸闷气短，然而老伴去世，子女又不在身边，王大爷一时间不知道该去找谁帮助。就在这时，他想起了王秀芳夫妇，因为听说之前社区老人家里灯坏了，电器要维修，王秀芳的丈夫董大哥总是会义务上门帮老人家处理。于是王大爷便打通了王秀芳的电话。果不其然，十多分钟后，董大哥便来到了王大爷家。7月的天气，异常炎热，董大哥拿来架子拆开空调检查线路情况，半小时下来，汗水浸透衣衫，但王大爷的空调终于又吹出了冷风。除了家电维修，每月一次为老年人爱心义剪的活动，王秀芳夫妇也坚持了两年有余，赢得居民一致称赞。除此之外，王秀芳夫妇还依托社区的“爱心送餐”志愿项目，结对辖区一位独居老人，通过每天贡献“一块钱”承包起了老人一年的送餐费用，用实际行动关心关爱老人生活。

聚力扎根，用热情参与治理。除了服务居民，王秀芳夫妇还积极参与社区治理。“大家都反映煤气充值设备放在物业前台非常不合理。”王秀芳依托每季度一次的“星星之火”议事会向居委会副主任奚烨反映道。据了解卫星社区煤气充值设备安装在物业办公室前台，而物业前台工作时间为上午八点至下午五点，前台下班后居民就面临想充值却锁门的难题。王秀芳的小店就像一间居民意见“收集站”，每次居民到这和她抱怨的问题，她都会放在心上，并借助自己议事会成员的身份向上反映。“社区停车位缺乏”“老年人活动室没有储藏柜”“居民缺乏体育健身设施”……八年间，王秀芳夫妇共计收集反映各类问题20余件，真正成为社区治理的“合伙人”，将居民的“问题清单”变成“幸福答卷”。

作为一个“新苏州人”，在这个拆迁小区从一开始听不懂本地老年人的“苏普”到现在可以用蹩脚的苏州话和他们交流并成功得到居民的信任和认可，其中凝聚的都是王秀芳夫妇诚信经营、用真情为居民提供志愿服务的心血。现如今，王秀芳两个孩子也都在这里上了学，用她自己的话说就是“对于这个城市越来越有家的归属感，日子也越过越红火了。”

每一个平凡的劳动者，都是在生活中奋斗的英雄，他们用自己的善良和努力，在打造属于自己幸福的同时，也温暖着他人。